Corrigé E5 Bts Muc

SESSION 2020BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENTCorrigé E5 : Relation client à distance et digitalisationGroupama à la conquête des sportifsDOSSIER 1 : Organiser une opération commerciale digitale (17 pts)Partie 1 : Dynamiser l’agence grâce à un événement (10 pts)1.1.1 Rédiger l’e-mail envoyé aux participants à la suite du trail proposant l’offre promotionnelle de deux mois gratuits. (4 pts)Conditions de forme attendues : (2 pts)L’emailing doit comporter

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29M20CTPA0310T PRÉPARER E5 EN 1RE ANNÉE V0 1 Question 1 (12 points) Calcul des dépenses commercialisables de la zone La population est de 30 000 habitants dont 25 % de personnes actives. La population active est donc de 30 000 25 % = 7 500 Revenu social Revenu total Revenu affecté à Dépenses (€) = Revenu + Revenu la consommation commercialisables total 10 % social (€) (€) (€) 776 250 8 538 750 8 111 812,50 4 461 496,88 104 250 1 146 750 1 089 412,50 708 118,13 5 004 000 55 044 000 49

cours dispensés sont conformes au programme officiel.  Réf. 2­F2966­NP­PA­11­14 ­ PAGE  1/12      www.cned.fr ­ Tél. 05 49 49 94 94 Réf. 2­F2966­NP­PA­11­14 ­ PAGE  BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES  SOMMAIRE  Généralités sur le BTS 3 1. Diplôme 3 2. Modalités de passage de l’examen 3 3. Inscription à l’examen 3  Préparer le BTS avec le CNED 4  Le BTS MUC 5 1. Présentation 5 2. Épreuves d’examen 5 3. Stage en milieu professionnel 6  Les  formations  proposées  par  le  CNED  6  1.  Contenu  et  modes  de

Conseils pour les épreuves ACRC & PDUC Présentation de l'ACRC et conseils BTS M.U.C. ACRC TABLEAU COMPARATIF DES FORMES D’EPREUVE. En CCF Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu Candidats alternance ou expérience pro • Réalisation du contrat • Conformité du contenu Remise du dossier DOSSIER DE CONTROLE AVANT L’EPREUVE En forme Ponctuelle • • • Annexe 4 Annexe 4 Annexe 5 Candidats scolaires • Structure stage • Durée stage • Conformité du contenu

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

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