Corrigé Cned Bts Communication Atelier Relation Commerciale

Référentiel BTS Support à l’action managériale – Version présentée en CSE 1 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALE Sommaire TABLEAU DE SYNTHÈSE – ACTIVITÉS – BLOCS DE COMPÉTENCES – UNITÉS .......................................... 2 ANNEXE I – RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME ............................................................................................. 5 Annexe I.A – Référentiel des activités professionnelles.............................................

maquette, rédactrice graphiste : Isabelle Glomaud ❚ Rédactrice iconographe : Gertrude O’Byrne ❚ Directrice commerciale : Chrystèle Mercier ❚ Directeurs commerciaux adjoints : Sébastien Mercier, Camille Rabehanta, Marie Valade ❚ Chef de produit : Marie-Hélène Lampe ❚ Et toute l’équipe commerciale ❚ Exécution : Sylvie Joly, Catherine Schlesinger, Pascal Vinette ❚ Directrice de communication-promotion : Delphine Cantat ❚ Chef de fabrication : Sabine Enders ❚ Fabricantes : Cécile Chotard, Pascale

Universités 16 Claude Bernard Lyon 1 19 Lumière Lyon 2 24 Jean Moulin Lyon 3 31 Jean Monnet Saint-Étienne 35 Catholique de Lyon 41 Spécialités tertiaires DUT 43 BTS 48 44 Spécialités industrielles 45 Carnet d'adresses 46 50 Arts appliqués Audiovisuel, photographie Commerce et vente 53 54 55 Information, communication 56 Tourisme, hôtellerie 56 Santé, social, soins esthétiques 57 Transport 58 Sciences et techniques 58 Carnet d’adresses 65>67 Comptabilité, gestion, secrétariat CPGE

Claire THUMELIN W9C51-D1/1 BTS Commerce international 1re année Préparer l'épreuve de Prospection et suivi de clientèle (U51) Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX.................................................................................................................3   DEVOIR 01.......................................................................................................................................9   DEVOIR 02...................................................................

domicile se développe L’intervention au domicile d’une personne se structure autour de quatre fonctions essentielles: - l’aide au diagnostic de la situation, - l’accompagnement dans la vie quotidienne, - l’adaptation de l’intervention, - la communication et la liaison avec l’environnement familial et social de la personne. Pour faire face au vieillissement de la population et à la politique de maintien au domicile des personnes fragilisées, la formation continue des salariés du secteur joue un

BTS Comptabilité et gestion des organisations – 1re année PROCESSUS 7 : DÉTERMINATION ET ANALYSE DES COÛTS cours BTS Comptabilité et gestion des organisations – 1re année David Noupa – Békaï Kolli PROCESSUS 7 : DÉTERMINATION ET ANALYSE DES COÛTS Retrouvez la liste de nos formations sur www.cned.fr Pour plus d’informations, appelez le 05 49 49 94 94 Du lundi au vendredi, 8 h 30-18 h. Coût d’une communication ordinaire. *83868TGPA0013* COURS www.cned.fr CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du

BTS Assistant de gestion de PME – PMI – 1re année Brigitte Besançon – Francine Cayot CommuniCation mises en situation www.cned.fr CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du CNED, s’exposeraient à des poursuites judiciaires

BTS Services informatiques aux organisations 1re année Spécialité Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux Charles Techer Maintenance des accès utilisateurs Cours Directeur de publication : Serge Bergamelli Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement

Relectrice-correctrice : Marie-Claire Vitale L’ Publicité Pour joindre directement votre correspondant, composez le : 01 53 04 (...) suivi des 4 chiffres de son numéro. Directrice commerciale : Maud Béguigné (36 72) mbeguigne@groupeidecom.com Assistante commerciale : Isabelle Grech (36 51) igrech@groupeidecom.com Équipe commerciale Laurent Borget (36 77) lborget@groupeidecom.com Perrine Schulmeyer (36 71) pschulmeyer@groupeidecom.com Samuel Jaabag (36 58) sjaabag@groupeidecom.com • Région Rhône-Alpes Perrine

destinée aux lycéens de Terminale, réalisée par la Délégation régionale de l'ONISEP de Lille : elle est disponible à l’Espace Information Orientation du BAIP, ou dans un CIO. On y recense pour le Nord-Pas-de-Calais toutes les formations : - courtes (BTS, DUT...) des secteurs tertiaire et industriel, - longues (Licences, Masters, Parcours IUP, écoles d'ingénieurs et écoles de commerce), - les formations et écoles du secteur social, paramédical, éducatif, artistique, etc. • Le guide de l’Espace Information