Corrigé Cas Dell

approvisionnement, vente, service après-vente, ressources humaines, etc. N.B. : ce diagnostic devra s’appuyer sur des informations internes ou externes, enquêtes, études, déjà disponibles dans l’U.C. ou trouvées par le stagiaire. Il ne pourra en aucun cas s’agir d’impressions ou de ressentis. J’ajouterais : ne vous contentez pas de coucher sur papier ce que vous raconte votre tuteur, cela se verrait inévitablement à l’oral et en plus cela n’apporterait rien, ni à vous même, ni à l’UC. Troisième partie

Pourtant, l'État fédéral et les pouvoirs publics interviennent dans l'économie pour garantir la libre concurrence, soutenir les secteurs en difficulté, développer les exportations34. Ainsi, le Small Business Act (1953) protège les PME du pays35 et aussi corriger les inégalités engendrées par l'économie de marché36. Le poids des États-Unis dans le monde, notamment à l'OMC favorise les entreprises américaines. Les méthodes de travail américaines se sont diffusées dans le monde (fordisme, taylorisme, marketing)

médecine. A noter : Molière était lui-même réputé pour être un malade perpétuel (mais pas imaginaire), que la médecine ne parvenait pas à soulager. • Le genre. La « comédie-ballet » : demander aux élèves s'ils connaissent ce genre, et, dans le cas d'une réponse négative, s'ils peuvent imaginer ce que c'est. Définition: une comédie mêlée de musiques et de danses. Leur demander s'ils peuvent faire le rapprochement avec des formes modernes, comme la comédie musicale, au théâtre ou au cinéma

Une révolution du management, le modèle Google Chapitre 2 : Un modèle économique innovant Le modèle économique de Google est bâti sur la gratuité pour l’utilisateur. On retrouve ce modèle sous diverses formes dans le monde économique. Dans tous les cas (médias, carte de crédit), les prestations sont proposées à deux types d’acteurs, annonceur et lecteur, client et commerçant... Tout l’art du management est alors de trouver le bon compromis le prix du produit et les ventes de prestations. Google s’est

Introduction Bien se connaître pour bien travailler 1 Prologue Comment filtrez-vous les informations ? Définition des actes d’analyse et de synthèse Prendre garde aux dérives possibles Repérez votre tendance intellectuelle… Corrigé du test Commentaires du corrigé Questions/réponses 5 6 7 10 12 13 15 Capter efficacement l’information Prendre des notes performantes : la matrice « réceptive » 1 Méthode 1 La prise de notes : un acte essentiel pour spatialiser notre pensée… Les mots

bug a crashé 1 pour cent de l’Internet. Cloud Computing 8 Cloud Storage: Trois cas d’utilisation. 9 Google Apps: Faut-il externaliser l’application de messagerie vers les nuages ? 10 Hadoop: nouvelle façon pour les entreprises de stocker et analyser les données. Télécom 12 Avaya modernise la collaboration dans les entreprises. Green Tech 15 Chargeurs USB solaires. 15 Logiciel qui limite l’activité des serveurs en cas d’urgence afin d’éviter les crashs. Logiciels 16 Solution CRM: SugarCRM vs vTiger

satisfation 2. La confiance 3. L'engagement II. La mise en place d'un système de fidélisation A. Méthodologie d'une politique de fidélisation B. Les stratégies de fidélisation C. Les outils de la fidélisation III. Cas pratique: X X X . A. Des actions fidélisantes déjà existantes B. Des actions complémentaires envisagées CONCLUSION INTRODUCTION L'essor d'Internet depuis le début des années 90, accompagné de l'engouement récent des consommateurs

important, ce qui les conduit à aggraver leur endettement. Ceci a concerné la Grèce, mais aussi le Portugal, l’Irlande, l’Italie et la France. La crise de la dette des États a concentré l’attention depuis la fin du printemps 2010, en particulier dans le cas de la Grèce, de l’Irlande et du Portugal. Cette crise a mis en évidence l’incapacité des autorités politiques à réagir à temps et de manière efficace. C’est ce que l’on appelle la crise de la gouvernance de la zone euro. Les autorités, qu’il s’agisse

un nouveau produit, un nouveau service ou un nouveau procédé. L’innovation, quant à elle, ajoute la phase critique de la mise à disposition de cette nouvelle offre, que ce soit par la commercialisation dans le cas des entreprises privées ou au moyen d’autres techniques de diffusion dans le cas des services publics1. Les dilemmes stratégiques résultent de cette seconde phase. Les stratèges doivent se prononcer sur trois questions fondamentales : jusqu’où cultiver les opportunités technologiques plutôt

Californie : plus de 4800 km² de terrain et 1.3 millions d’employés dédiés à la recherche informatique et permettant aux Etats-Unis d’être une grande puissance technologique. Les USA ont sur leur sol les deux leaders mondiaux de matériel informatique avec Dell et Hewlett-Packard auxquels on ajoutera Apple. Les deux plus grandes entreprises de télécommunications sont également américaines et Microsoft et Oracle Corporation sont sur les deux premières marches du podium en matière de logiciels informatique