Contrôle De Gestion Au Sein De La Bmce Bank

économiques et sociales MEMOIRE Pour l’obtention du MASTER RECHERCHE EN FINANCE AUDIT ET CONTROLE DE GESTION Réalisé Par Khalid BABA Sous le thème : Gestion du risque de crédit : cas de la BMCE Mémoire Soutenu en Septembre 2012 Encadré par Membre du jury M. Abdelkader CHARBA M. Abdelali LAHRECH Master FACG, FSJES Meknès Mémoire de fin d’études La FSJES de Meknès et la BMCE n’entendent donner ni approbation ni improbation aux opinions et conclusions émises dans les

développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer les métiers qui composent son activité. Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu l'occasion d'effectuer un stage au sein de la BMCE Bank, Agence AGADIR HASSAN I . Plus largement, ce stage a donc été une opportunité pour moi de découvrir comment une entreprise dans un secteur en plein expansion, avec une concurrence accrue et une évolution très rapide, a pu dépasser ces obstacles

 Sommaire Remerciements : 5 INTRODUCTION 6 I. Présentation du groupe BMCE BANK 7 1. Fiche signalétique : 7 2. Vue d’ensemble : 8 3. Historique : 8 4. Les filiales : 10 5. BMCE Bank en chiffre : 12 6. Distinctions : 13 II. Fonctionnement de l’agence bancaire BMCE ROCHES NOIRES : 14 1. Présentation de l’agence : 14 2. Structure : 15 2.1. La caisse : 15 2.1.1. Présentation du service : 15 2.1.2. Opérations exécutées: 15 A. Le versement : 15 B. Le Retrait : 15

Avant-propos…………………………………………………………………………………………………………………… 5 Introduction……………………………………………………………………………………………………………………. 6 Première partie : Présentation de la BMCE Bank 1). Historique ……………………………………………………………………………………………………… 7 2). Faits marquants……………………………………………………………………………………………… 7 3).L’organigramme et la répartition du capital……………………………………………………… 9 4). Positionnement du groupe BMCE Bank…………………………………………………………… 10 5). Plan d’action…………………………………………………………………………………………………… 11 Deuxième partie : L’agence Corporate

Master : Finance, Banque et Marchés Discipline : Ateliers & Séminaires Travail de recherche sur : La Gestion de La Relation Client : Cas de BMCE Bank Encadré par : Mr. HARIRI MADINI ABDELHAFID Elaboré par : ANOUK OUSSAMA Année Universitaire : 2010-2011 La Ges o de la Relatio Clie t : Cas de BMCE Bank ¢ ¢ ¢ ¡   Pl n Introduction Partie I : Définition et périmètre de la gestion de la relation client Chapitre 1 : La relation client : Développement et enjeux Section 1 : Histoire

................................3 Chapitre I : Présentation de la BMCE BANK...............................................4 Section 1 : Historique et positionnement ............................................4 Section 2 : Objectifs de la BMCE BANK............................................6 Section 3 : Nouveau logo.................................................................7 Chapitre II : Ma mission au sien de la BMCE BANK agence Safi principale....... 7 Section 1 : Contexte de l'agence Safi

politique monétaire de la BEAC A- Le cadre institutionnel de la politique monétaire de la BEAC B- Cadre stratégique de la politique monétaire de la BEAC Paragraphe 3 : Les instruments utilisés par la BEAC pour réguler la liquidité bancaire A- La gestion de la liquidité bancaire par le Marché monétaire B- La politique des taux d'intérêt C- La politique des réserves obligatoires 2- avantages, inconvénients, limites et contraintes de la régulation de la liquidité bancaire de la BEAC Paragraphe 1

Clôture anticipée éventuelle à partir du 29 novembre 2007 au soir 447.761 585 – 670 Dh 261.940.185 Dh – 299.999.870 Dh Du 28 novembre au 03 décembre 2007 (*) Conseillers et coordinateurs globaux de l’opération BMCE Capital Conseil CFG Finance Chef de file du syndicat de placement BMCE Capital Bourse Co-chef de file du syndicat de placement CFG Marchés Membres du syndicat de placement VISA DU CONSEIL DEONTOLOGIQUE DES VALEURS MOBILIERES Conformément aux dispositions de la circulaire

rentabilité d'un portefeuille d'OPCVM  YHEK Amine  2007 Vers un assouplissement des procédures de contrôle du régime économique en douane RED de l'admission temporaire pour perfectionnement actif ATPA: propositions de solutions pour l'amélioration des procédures de contrôle de l'ATPA  WOUANGRE Vincent de Paul  2007 Optimiser le tableau de bord d’une PME en appliquant le contrôle interne  TIKOUR Abdelghani  2007 Evaluation des entreprises de croissance et déclenchement de la bulle

 Remerciement Au terme de ce travail, je présente mes remerciements à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à sa réalisation. Je m’adresse surtout à mon encadrant Mme DAADAOUI LATIFA Ainsi qu’à tous les employés de l’agence BMCE Smara sans exception. Je tiens à leur exprimer ma profonde gratitude et ma reconnaissance pour leur aide tout au long de mon stage. Mes remerciements s’adressent également au corps professoral et administratif de l’ENCG Agadir et aux membres du jury notamment