Contrôle De Gestion Au Sein De La Bmce Bank

de la clientèle bancaire………………………….25 2.1 Le comportement du consommateur bancaire…………………………………………………………………….25 2.2 La satisfaction du consommateur bancaire…………………………………………………………………………28 Chapitre 3 : La politique produit au sein du groupe banques populaires………………………………...33 Section 1 : La politique marketing du groupe banques populaire………………………………………34 1. La politique de prix et la politique de produit ……………………………………………………………………...34 2. La politique

assurance, gastronomie, loisirs, textile, produits de beauté) et toutes les cibles (individus, entreprises, collectivités et administrations), la démarche s’appuie sur un nombre restreint de principes simples et universels: discours personnalisé, gestions des fichiers et bases de données, analyse des résultats. Paragraphe 2 : Le marketing direct intégré : Malgré le développement important qu’a connu le marketing direct lors des dernières années, la publicité et la promotion des ventes

Fleuri 1) Présentation de l’agence Val Fleuri 2) L’organigramme de l’agence 3) L’organisation et le fonctionnement de l’agence 1. Service caisse 2. Service commerciale 4) Les différentes taches effectuées au sein de l’agence Conclusion Remerciements : Tout d’abord, je tiens à remercier, Mr Mohammed Zaoudi directeur pédagogique de l’IGA maarif (Institut supérieur de génie appliqué), pour les bonnes conditions d’études qui sont autant instructives

OSCAR WILDE A ma regrettée grand-mère Elisabeth , A ma regrettée mère Heide , A ma femme Najat et ma fille Aïda pour leur soutien . REMERCIEMENTS Je tiens à remercier Mr A. LOUITRI , professeur de Stratégie au niveau du DESS en « contrôle de gestion et audit » de l’IAE de Bordeaux , de m’avoir accordé toute son attention et son soutien, pour la rédaction de ce rapport de stage . Je remercie également la Direction Générale de la Royale Marocaine d’Assurances qui n’a cessé de m’encourager

Remerciements INTRODUCTION . J’ai été reçue du 10 Mai au 10 Juin 2011 au sein du siège de RMA WATANYA la compagnie d’assurance. J’ai décidé d’effectuer mon stage chez le responsable du réseau exclusif, direction commerciale puisque c’est le noyau de l’activité de l’assurance qui a un étendu très vaste en matière de commercialisation des produits d’assurance. Mon encadrant m’a donc conseillé de ne pas

semi-publique, ne s’intéressant qu’à l'artisanat, les petits commerces et les PME. Les autres activités étant la spécialité d’autres banques: la BMCE (les opérations d'import et d'export) ; le CIH (le secteur immobilier et hôtelier) ; la CNCA (le crédit agricole) ; etc. En outre, la Banque Populaire jouit de sa place monopolistique au sein du marché marocain. D'une part, elle est exonérée de tout impôt, ce qui n'est pas le cas pour les autres banques. Et d'autre part, elle a la volonté d'attirer

---- Master Finance Mémoire de Master Thème : LA GESTION DES RISQUES OBLIGATAIRES Préparé et soutenu par : Mr. Mohamed BOITI Encadré par : Mr. Abdelmajid SALEHDDINE Année universitaire : 2008/2010 Dédicace : A la mémoire de mon père, que Dieu ait son âme en paix. REMERCIEMENTS :

... 18 5.2 La structure organisationnelle de l’ANRT.............................................................. 19 5.3 Mandat et mission de l’ANRT ................................................................................ 23 5.4 Gestion des ressources humaines ............................................................................ 26 Indépendance structurelle (institutionnelle) ........................................................................ 28 A qui l’ANRT rend-elle

Rapport de stage Réalisé par : Encadré par : Période de stage : Stage effectué au sein de l’agence Année : 1 Table de matières • Introduction • Remerciements • Chapitre 1 : Présentation de la Banque Populaire • I. Historique du Groupe Populaire du Maroc • I.1. La phase de complémentarité • I.2. La phase de compétitivité • I.3. La phase de la mondialisation

marocain et les évolutions qu’il a connues durant les dernières années, et un bref historique du groupe BMCI et plus précisément de l’agence BMCI salé médina. Je procède à la description des différentes opérations bancaires observées et effectuées au sein de l’agence, et à la présentation de la panoplie des produits commercialisés au niveau de l’agence. SOMMAIRE  Avant-propos 3 Introduction 4 Partie I : Présentation du secteur bancaire et du groupe BMCI 7 CHAPITRE I : PRESENTATION