Controle Interne D Un Hotel

600 400 200 0 2006 2007 2008 2009 2010 2011 UN OUTIL MARKETING INDISPENSABLE POUR : • Analyser l’évolution du marché français des produits d’entretien pour le nettoyage professionnel pour chaque application et par services externes et internes pour chaque secteur utilisateur, depuis 2002 avec des prévisions jusqu’en 2011 • Comprendre les facteurs affectant la demande • Identifier le potentiel de croissance de ce secteur et les enjeux • Vous familiariser avec les acteurs clés du marché

dans la vie de Charles Baudelaire : sa mère6 » En 1831, le lieutenant-colonel Aupick ayant reçu une affectation à Lyon, Baudelaire est inscrit à la pension Delorme puis suit les cours de sixième au Collège royal de Lyon, en cinquième il devient interne. En janvier 1836, la famille revient à Paris où Aupick est promu colonel en avril. Baudelaire, alors âgé de quatorze ans, est inscrit au Collège Louis-le-Grand comme pensionnaire, mais il doit redoubler sa troisième. En seconde, il obtient le deuxième

définie est correctement rempli Exemple : Métier | Mission | | | Hôtel Formule 1 | Hôtel Formule 1 | Construire des chambres standardisées au confort simple, mais propres | Proposer un sommeil réparateur à petits prix | Hôtel Holiday Inn | Hôtel Holiday Inn | Accueillir chaleureusement et offrir des chambres agréables | Transformer les voyages d’affaires en une partie de plaisir | 2. Le diagnostic interne * Dresser une fiche d’identité de l’entreprise Cette fiche permet

Tunisie a lancé un programme pilote de mise à niveau des unités hôtelières, dont l’objectif est de soutenir la mise à niveau des hôtels dans leurs aspects matériels( investissements de rénovation, de modernisation et de mise aux normes, hors toute extension des capacités d’hébergement) et immatériels( formation du personnel, mise en place de techniques modernes de gestion des hôtels, gestion comptable et financière, gestion de la clientèle et des réservations, utilisation d’internet…) * Subvention Formation

conduites du secteur, dans la fixation des prix et dans la prise de décisions en matière de stratégie touristique nationale. 3. Différents concurrents existants sur le marché hôtelier au niveau national : Les principaux concurrents du PGP sont les hôtels suivants : -La Mamounia -Palais Mehdi -Sofitel palais impérial -Golden Tulip Farah -Hivernage - Kasbah le mirage - L’Octogone - Hyatt regency - Eden Andalou Sanae KORAICHI 10 PARTIE 2 Données sur le PGP Sanae KORAICHI 11 II

analysées les nouvelles tendances. Mutations de la demande à travers l'entrée en scène de nouvelles nationalités, vieillissement du produits balnéaire dans un premier temps et recherche du produit culturel, étalement de la saison, montée de la demande interne, développement de nouvelles formes en zones périphériques (montagne et désert) et apparition de nouveaux acteurs notamment aux niveaux local et régional. En conclusion, seront soulignés les enjeux des prochaines années, notamment à travers l'ambitieux

conduites du secteur, dans la fixation des prix et dans la prise de décisions en matière de stratégie touristique nationale. 3. Différents concurrents existants sur le marché hôtelier au niveau national : Les principaux concurrents du PGP sont les hôtels suivants : -La Mamounia -Palais Mehdi -Sofitel palais impérial -Golden Tulip Farah -Hivernage - Kasbah le mirage - L’Octogone - Hyatt regency - Eden Andalou Sanae KORAICHI 10 PARTIE 2 Données sur le PGP Sanae KORAICHI 11 II

masse, favorisé par l’arrivée des congés payés et une demande croissante, a engendré la construction d’infrastructures plus importantes, la création de chaînes, capables de répondre aux besoins du plus grand nombre de clients. Classification Les hôtels sont habituellement classés en catégories selon le degré de confort et le niveau de service qu'ils proposent. Selon les pays, on peut trouver les catégories suivantes (de la plus fruste à la plus luxueuse) : • des étoiles (de 1 à 5) • des lettres

marketing appliqué aux services, nous verrons dans une première partie la présentation du groupe et plus précisément celle de Disneyland Resort Paris, ce qui nous permettra dans un deuxième temps d’analyser les opportunités marketing avec l’analyse interne et externe, nous présenterons ensuite les choix stratégiques, et enfin, nous terminerons par la planification de l’action marketing avec les objectifs et le MIX Marketing ce qui constituera notre quatrième et dernière partie. I. PRESENTATION DU

Force n°3 : les produits de substitution 7 Force n°4 : Le pouvoir de négociation des clients 7 Force n°5 : la pression des fournisseurs 7 Force n°6 : les facteurs environnementaux 7 C. Synthèse des opportunités et des menaces 8 II. Analyse interne 8 A. Fonctionnement de l’entreprise 8 Domaines d’Activités Stratégiques et Produits 8 Chaîne de valeur de Porter 9 B. Démarche Segmentation - Ciblage - Positonnement 12 Segmentation 12 Ciblage 12 Positionnement 12 C. Les Facteurs Clés