Conquête Interne Clientèles Bancaire

par la volonté d'attirer un maximum de capitaux étrangers. la phase de compétitivité  Elle se caractérise par une ouverture massive des banques sur le marché. Elle est marquée aussi par plusieurs évènements à savoir la libéralisation du secteur bancaire, le désencadrement des crédits, etc. Les banques se sont donc inscrites, à partir, de là dans un contexte de libre concurrence qui les a incité à développer davantage leurs compétences et leur savoir-faire. la phase de mondialisation a l’heure

d’Affaires des entreprises 1.2. Le marché de la LLD et de la gestion de parc automobile 4 1.2.1. Le Leasing 4 1.2.2. La Location Longue Durée dite LLD 5 1.3. Organisation de la Société ARVAL 5 1.3.1. L’organisation de la structure SME 5 1.3.2. Le Pôle Conquête 6 1.3.3. Le Pôle Développement 6 1.3.4. Le Pôle Logistique : le RCF 7 1.3.5. Le service Customer Care 7 2. Ma place au sein du Sale support et mes missions 8 2.1. Le sale support 8 2.1.1. Les outils et l’environnement de travail. 8 2.1.2. Le sale

…………………………………………………………………………………………………………… 6 PARTIE I  : PRESENTATION DE LA GESTION CLIENTELE AU SEIN D’ ATTIJARIBANK MAURITANIE ………………………………………………………………………………………………………… 7 Introduction Première Parte ……………………………………………………………………………….. 9 Chapitre I : Organisation d’Attijaribank Mauritanie……………………………………………… 10 I-1 Structure du pole commercial et Profil des agents …………………………………  11 I-2 Services interne ………………………………………………………………………………………… 15 I-3 Les produits offerts …………………………………………………………………………………………

Marketing Bancaire Cas de la BMCE-Bank Sommaire : Introduction générale Première Partie : La démarche Marketing. Chapitre I : Analyse globale du concept Marketing. Section I : Définition, Emergence et évolution du concept Marketing. Section II : Les différentes sortes et domaines d’applications du Marketing. Section III : Méthode et pratique du Marketing : (Les stratégies Marketing). Section IV : Les moyens d’actions du Marketing où le Marketing Mix. Chapitre II : Le Marketing Bancaire. Section I

avoir obtenu ma licence, Le choix d’intégrer ce master « bancaire et financier » en alternance fut pour moi une évidence pour plusieurs raisons : En premier lieu, à travers mon cursus j’ai pu constater le rôle stratégique et essentiel des institutions bancaires et financières entre les différents agents économiques et suis désireux d’être un de ces acteurs. Deuxièmement, j’ai le souhait d’évoluer dans un métier en lien direct avec la clientèle professionnelle pour mettre en œuvre mes compétences

périphériques……………………………….71 C- Apports du stage ………………….. …………………………….......72 Conclusion……………………………….……………………………………..74 -4- II. III. Introduction -5- Le secteur bancaire et les divers produits proposés dans ces établissements, m’ont depuis toujours particulièrement intéressés, il était normal que je m’adresse au 1er groupe bancaire Marocain pour effectuer un stage En effet, il semble que les banques sont les acteurs indispensables de l’économie et doivent rivaliser d’audace afin de satisfaire

crédit sont des personnes morales qui effectuent à titre de profession habituelle des opérations de banque. Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à la disposition de la clientèle ou la gestion de moyens de paiement". En termes économiques, cette définition correspond à celle de la création de la monnaie scripturale et à sa circulation ; la comptabilité y joue donc un rôle central puisque non seulement elle permet de rendre

produit de l’agence * Chapitre1-les ouvertures de comptes * Chapitre2- les packages * Chapitre3- les crédits Quatrième partie :Les tâches réalisée * Au service de guichet * Au service de la caisse * Au service de clientèle Conclusion Dédicace A ma famille : Aucun dédicace, aucun acte ne saurait exprimer a leur juste valeur ; le dévouement ; le respect et l’amour que je porte pour vous. Rien au monde ne pourrait compenser

 BENAMO Caroline – MORIEUX Doriane Programme de Management Financier Promotion 2009-2012 L’usage du Web social par les établissements bancaires et financiers Tuteur de mémoire : Mme Cristelle MALKA Caroline BENAMO et Doriane MORIEUX PMF3 MEMOIRE DE RECHERCHE l’usage du web social par les établissements bancaires et financiers Engagements personnels : « Je, Caroline Benamo, certifie que le contenu de cette thèse est le résultat de mon travail personnel. Je certifie également

ANALYSE STRATEGIQUE ATTIJARIWAFA BANK SOMMAIRE Partie I Analyse du secteur bancaire marocain ……….……. ………….… 2 Vision Mission Stratégie Stratégie de d’Attijariwafa d’Attijariwafa générique Porter adoptée Bank……………………... Bank ………. adoptée ………. ………………… 8 …………………………..… 9 …………………………………….. 10 …………………………….. 11 Partie II Analyse PESTL ……….…..……………………………………. 12 Analyse des cinq forces de Porter ………. 1 ANALYSE STRATEGIQUE ATTIJARIWAFA BANK …………………….. 17 Segments Facteurs Clés stratégiques