Comportement Du Consommateur Et La Voiture

intangibles. Un service est l'apport d'un travail, d'un prêt, ou de soins désirés par un consommateur. Les consommateurs paient pour un service comme ils le feraient pour un produit. Aujourd'hui, dans les pays industrialisés, il y a plus de personnes employées dans le secteur des services que dans celui de la fabrication, et cette tendance ne fait que s'amplifier. Les services familiers à la majorité des consommateurs concernent les domaines de l'entretien et des réparations, des transports, des voyages

d’attributs Le produit constitue un ensemble ou un panier d’attributs qui procurent à l’acheteur aussi bien un service de base que des services supplémentaires qu’ils soient nécessaires ou ajoutés. Ces derniers pouvant influencer les décisions du consommateur constitueraient des critères de choix. Nous pouvons modéliser le produit de manière empirique à partir

: Semestre 1 Chapitre d’introduction : La microéconomie ou l’analyse des choix rationnels Section 1 - Comportements des individus et fonctionnement des marchés 1. L’économie, lutte organisée contre la rareté L’économie est présentée comme la science des choix. On appelle théorie économique l’ensemble des hypothèses qui permettent de prévoir et d’expliquer les comportements des acteurs qui composent une économie de marché. La théorie doit expliquer et prévoir. Elle peut parfois réussir

et Logan berline.(5) 2. L’offre L’évolution de l’industrie automobile de Roumanie a été très liée aux voitures françaises pendent ces 40 dernières années. Trois quart des quatre millions d’automobiles enregistrées à présent en Roumanie sont des voitures françaises ou d’origine conceptuelle française : Dacia, Olcit, Renault, Peugeot, Citroën. Le modèle Dacia Berlina (1310), la voiture la plus vendue de l’histoire du marché d’automobiles en Roumanie avec environ 2 millions d’unités commercialisées

stratégie à adopter page 9 VI- le plan d’action pour deux ans pages 10 à 12 INTRODUCTION Aujourd’hui, les personnes prennent de plus en plus en considération la fragilité de l’environnement dans lequel nous vivons. Peu à peu nous changeons de comportements quant à la consommation de « produits » ayant un impact néfaste sur l’environnement. Les entreprises sont de plus en plus sensibilisé par le fait de garantir le bien être actuel sans compromettre celui des générations futures. En effet, dans

jalons de recherche élaborée Science Positive (décrit le monde réel) en opposition à la Science Normative (recommandations pour l’améliorer) - Peut-on faire de la physique sans s’intéresser à la théorie physique ? Oui, un mécanicien peut réparer une voiture mais ne peut pas la concevoir Pour faire de la mécanique, il suffit d’observer comment les pièces sont articulées - Peut-on faire de l’économie sans théorie économique ? Oui, employé de banque -> achat vente de titre bourse sans connaissance de mécanisme

des principes, des valeurs, c’est-à-dire cherche à convaincre l’autre. Ainsi, les signes verbaux et non-verbaux émis par un interlocuteur exercent une influence sur l’autre, c’est-à-dire ont des effets sur l’autre en termes d’opinions et de comportements. Exemple : lors d’un entretien d’embauche, les mots prononcés, mais également le du pour 2. Les stratégies d’influence L’influence provient d’une stratégie consciente ou inconsciente : La stratégie consciente d’influence fait

| |[pic] | |[p|Psychologie du consommateur | |ic| | |] |

Comportement du consommateur Type de motivation / Les consommateurs Financière Altruiste Praticité Confortabilité Personnelle Manjusha Karandikart «Son budget lui permettait d'acquérir une Nano.» «Mon beau père est âgé et avoir sa voiture à la porte de chez soi, c'est tout de même plus confortable.» «Il l'a réservé au déplacement en famille.» «Les déplacements se font donc à quatre en Rickshaw ; nous sommes chaque fois obligés d'en prendre deux.» Ashok Vishare

qui guide les choix du consommateur. Les motivations peuvent être positif (attente) ou négatif (freins) A.Identifier les motivations positives 1.Motivaton rationnelles « RAISON » On parle de motivation rationnelles ou utilitaire pour acheter un produit ou un service utile ou conforme à notre intérêt. -achat de produit ou service à usage personnel : nourriture, carburant, logement -achat par les responsables professionnel : machine, fourniture de bureau, voiture, ordinateur 2.Motivation