Comparaison Orange Tigo Expresso

INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT Etude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurs par rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso ANALYSE DES DONNES PRESENTE Par: PROFESSEUR : BOUBACAR SEYNII FATIMATA MAURICE BADJ INTRODUCTION La théorie mobile à envahi le continent Africain au rythme de la symphonie du développement des nouvelles technologies

marketing ont considéré cette approche comme pauvre. Le CA en valeur est plus important car il permet de suivre des évolutions et de faire des comparaisons . Exercice Prix de vente unitaire Volumes des ventes Chiffre d’affaires 2500 fcfa 90.000 unités 225.000.000 fcfa 2000 fcfa 70.000 unités 140.000.000 fcfa - 160.000 unités 365.000.000 fcfa Orange Expresso Total du marché  La part de marché: Elle permet d’apprécier la position concurrentielle d’une entreprise, d’une marque ou d’un produit

opérateurs qui se partagent le marché sont la Sonatel (dont les services sont commercialisés depuis 2006 sous la marque Orange) et Tigo. À eux deux, ils comptaient 4 122 867 abonnés le 31 décembre 200773. On n'en dénombrait que 269 088 pour la téléphonie fixe à la même date, mais il faut prendre en compte les 17 000 télécentres disséminés sur tout le territoire74.Un troisième opérateur, Expresso appartenant au soudanais Sudatel a été admis dans le marché et en 2010 un rapport de l'Union internationale des

la vision politique définie par le CNI ; la conception de projets à vocation interministérielle ; l’assistance du secteur public dans l’élaboration de cahiers des charges ; et la coordination des programmes de formation en informatique. Même si comparaison n’est pas raison, la création de la Délégation à l’informatique (DINFO) peut être mise en parallèle avec la mise en œuvre du Plan Calcul en France. En nous référant à Alain Beltran et Pascal Griset (2007), et aussi à l’Institut d'histoire de l'industrie