Communication Et Image De L

| |E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | | SITUATIONS DE | |Communication | |Négociation/ | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NEGOCIATION MANAGERIALE | |Vente

- Plan de communication de l'activité RH: Objectif : A: Identifier la perception par les salariés de l’image de l’entreprise et de l’information qui y est diffusée. B : Construire une image d’employeur attractive et fidélisante, en adéquation avec l’image perçue à l’externe. C : Mettre en œuvre un système d’information efficient qui définisse les canaux et outils optimaux en fonction des objectifs de communication et de la stratégie RH. L’étude et l'analyse de l'existant

|OMFAM | |DATE |13 – 14 – 15 JUILLET 2009 | La communication dans les affaires |C O M M U N |DANS QUEL BUT ? |Pour informer | |I Q U E R | |Pour

graphisme urbain Cours 1 -> On va travailler ici pour l'esprit des marques. Ce sont des marques urbaines et plutot tendances. Etude de cas : WESC Objectif : marketing (mesurable et faire vendre), faire connaître la marque (communication) On a 3 types de communication : - objectif conitif : faire connaître, problématique de notoriété - objectif conatif : faire agir, comportement - objectif affectif : faire aimer. 1) Brief Identifier les besoins pour établir un plan d'action. 2)

.............................................................................. 10 IV. Plan de communication de la peluche Lili et Loulou .................................................................... 11 1) 2) 3) a. b. 4) 5) La problématique ....................................................................................................................... 11 La stratégie de communication..................................................................................................

la communication 1- Qu’est ce que la communication? La communication se définit par l’ensemble des actions visant a transmettre des messages a différents publics, dans le but de modifier leurs connaissances, attitudes et ou comportements. On peut synthétiser les actions dans le schéma simplifié de Shannon et Weaver. Le but de toute communication, est de toucher les cibles par un message adéquat et de faire en sorte qu’aucun bruit ne vienne déformer, dégrader ce message. 2- La communication en perspective

La stratégie de communication d’Auchan Sommaire Introduction I-Culture d’entreprise A) L’entreprise familiale B) Le personnel de l’entreprise C) Les valeurs II-Deux concepts phares de la stratégie de communication A) l’image B) La notoriété III) Diagnostic de la stratégie de communication A) les produits B) la communication institutionnelle C) Les cibles Conclusion Introduction

Introduction Mise en place d’une stratégie de communication Définition globale : la stratégie de communication est une démarche adoptée par une entreprise, une collectivité dans le but de faire passer un message précis, réfléchi, sur un produit ou un service et par conséquent créer un lien entre elle et la cible qu’elle souhaite toucher. Caractéristiques d’une stratégie de communication Cohérente et logique authentique : la réalité doit valider le message Une véritable démarche à suivre Objectif

réseaux sociaux et l’organisation ……………………………………………...15-21 a) Entreprises privées/publiques/associations………………………………………..15-16 b) Usages profesionnels des réseaux sociaux……………………………………......16-19 c) Place des réseaux sociaux dans les outils de communication traditionnels……….19-20 I-III Les réseaux sociaux et l’e-réputation…………………………………………… 21-27 a) Définition de réputation…………………………………………………………...21-22 b) Vers une nouvelle forme de réputation : l’e-réputation…………………………...22-24 c) Veille de l’e-réputation……………………………………………………………24-27

• Dimensions santé ( 5 fruits et légumes par jours) • Etat d’esprit des consommateurs • Association de fruits et légumes 5 MENACES • Effet de mode • Forte concurrence • Aucune règlementation I. LA SITUATION D’INNOCENT SWOT FORCES • Forte image de marque FAIBLESSES • Consommation des jeunes trop faibles • Histoire de la marque erronée • Positionnement haut de gamme • Rapport qualité-prix • Leader Européen 6 I. LA SITUATION D’INNOCENT PORTER 7 I. LA SITUATION D’INNOCENT