Communication Et Image De L

caractéristiques de la communication de crise o L organisation de la communication de crise o Les stratégies de la communications de crise o Les relations avec la presse o Conclusion LA CRISE Définition: situation où une organisation, aux prises avec des problèmes critiques, soumise à de fortes pressions externes et d'âpres tensions internes, se trouve brutalement et pour une plus ou moins longue période sur le devant de la scène dans une société de communication de masse, c'est-à-dire

d’anticiper, la façon d’ê … En t=0, on ne peut pas satisfaire toutes ces cibles. Il faut essayer de comprendre le rôle de chaque cible dans notre pdt. Qui nous pénalise, qui nous avantage ? Chacune de ces cibles sont des cibles de communication. Donc, en amont de la mise sur le marché, il faut recréer la chronologie de chaque cible, après les avoir identifié. Les marques vont réfléchir à des valeurs qu’elles veulent développer = on baisse le risque de cacophonie. Dénominateur

benchmark de magasin par mois qui permet de se comparer aux autres Grands Magasins Galeries (regroupés par taille) avec des indicateurs comme le CA horaire et le panier article. 4) Les moyens de communication: [pic] En interne |OUTILS |Rôle dans la communication | |Aux postes informatiques et au réseau Intranet |Connaître le CA et les objectifs en temps réel, se comparer aux | |(mag2 et Jvision)

Sémiologie de l’image Mr Rinaldini 28/09/05 Introduction à la sémiologie de l’image. Objectif du cours : Acquérir les moyens d’analyser une image, maîtriser les concepts, pour tenir un discours argumenté sur une image. Examen : 1 question de cours / 8pts ; 1 analyse d’image / 12pts Sémiologie : définition. Sema, sématos = caractère distinctif ; Sémion = signe Logie, logue = discours ; Logia = théorie La sémiologie est donc une discipline qui vise à théoriser, tenir un discours

psychologique des prix et notamment l’effet Veblen et l’effet de qualité. L’effet Veblen: c’est l’effet de snobisme qui touche les dépenses ostentatoires (Consommation dont le mobile principal, chez les consommateurs, est de donner à autrui une image valorisante d’eux-mêmes, par l’étalage de leur richesse apparente ou réelle). l’effet de qualité: Joue lorsque le consommateur est mal informé ou en difficulté pour faire un choix entre plusieurs articles et qu’il utilise le prix comme indicateur

La communication institutionnelle Rappel : La communication hors-média Les relations publiques Définition : c’est l’ensemble des techniques de communication destinées à donner une image favorable d’une marque ou d’une entreprise. Les cibles : * Les cibles internes à l’entreprise : le personnel par exemple, les actionnaires… * Les cibles externes : le consommateur final, les distributeurs, les leader d’opinion, les prescripteurs… Les objectifs : * Développer la notoriété

Stratégie de Produit Ikea propose près de 9500 produits, dont 1/3 est renouvelé annuellement pour garder une image d’entreprise innovante.Son assortiment se divise en 10 familles : bibliothèques, salons, salle debains ou encore luminaires. Ce large assortiment permet à Ikea de couvrir un grand panel de besoins de la demande. La spécificité de ces produits sont qu’ils sont vendus en kits, ce qui permet à Ikea de pratiquer des prix bas car il n’y a pas les coûts d’assemblage. Stratégie Prix La

ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2008-2010 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N° 03 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NÉGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : NEGOCIATION-VENTE EN B TO C ÉTUDIANT(E) Nom : Di BETTA Prénom : Adeline CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : CIDOTECH Activité : PRÉ-PRESSE- IMPRIMERIE

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 03 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | |

-La communication internationale se base sur la situation de l'entreprise et tout particulièrement sur son degré d'internationalisation. Faute de moyens financiers, une PME/PMI ne peut se permettre de définir une stratégie de communication basée sur des techniques élaborées (spots publicitaires) comme celles qu'utilisent les firmes multinationales. De ce fait, elle choisit de standardiser sa communication plutôt que de l'adapter au marché étranger. La standardisation consiste à utiliser dans les