Commerce Intégré

supports d’opérations 7 2. Les systèmes supports de gestion 8 III. Les nouvelles tendances des SI 10 1. L’échange de données informatisé ou EDI 10 2. Enterprise Resource Planning ou ERP 15 3. L’internet 23 4. L’intranet 24 5. Le e-commerce 24 IV. Les apports d’un système d’information 25 1. Le gain du temps 25 2. La compression de l’espace 25 3. L’expansion de l’information stockée 25 4. Le coût d’accès au SI 26 5. La facilité d’utilisation 26 Partie II: Le système

Introduction et concepts de base Un Enterprise Ressource Planning (ERP ou Progiciel de Gestion intégré) est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, la relation client, les achats, la gestion des stocks, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. Un progiciel ERP induit généralement une réponse rapide (time to market) aux besoins

situent bien au niveau de  l’entreprise (cf. Enterprise  Resource Planning) et non au  niveau d’un domaine fonc‐ tionnel unique, même s’il  existe sur le marché des  solutions dédiées à une  fonction et reposant sur une  base de données et des  modules intégrés les uns aux  autres, permettant ainsi de  partager les données propres  à cette fonction. C’est no‐ tamment le cas pour les  ressources humaines ou la  gestion de la relation client  (ou CRM – Customer Rela‐ tionship Management) qui  bénéficient aussi de suites 

Planning" traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré ou PGI. ERP est le terme le plus couramment utilisé. Emanant d'un concepteur unique, un ERP est un progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise intégrant l'ensemble de ses fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion financière et comptable, l'aide a la décision, la vente, la distribution, l'approvisionnement, la production ou encore du e-commerce. Le principe fondateur d'un ERP est de construire

planifications stratégiques), mais aussi horizontale par la prise en compte des contraintes multisites et des relations clients-fournisseurs. Cette intégration horizontale prend un développement vital pour l’entreprise, avec le développement de l’e-commerce qui demande un raccourcissement extrême des délais entre la commande du client et le début de la chaîne logistique. Dans ce chapitre, nous allons utiliser de nombreux acronymes. Afin de simplifier la lecture pour tous ceux qui ne sont pas habitués

Etape 1 : Les profils menus II-B-2-b. Etape 2 : Les données de base II-B-2-c. Etape 3 : Le processus vente, la commande de vente II-B-2-d. Etape 4 : Le processus stock II-B-2-e. Etape 5 : Le processus achat, la commande d'achat II-B-3. Le module e-commerce Conclusion A voir aussi Remerciements Version PDF Introduction L'accès des entreprises aux nouvelles technologies, à Internet en particulier, tend à modifier la communication entre les différents acteurs du monde des affaires. Notamment entre

des entreprises détaillant . LE PRE-MANUFACTURING: Le pré manufacturing se définit comme des opérations d'assemblage effectuées en amont de l'assemblage principale ou final. le post-manufacturing: Concept industriel qui consiste à chercher à intégrer les éléments de personnalisation d'un produit le plus tardivement possible dans la chaîne de transformation et de mise à disposition d'un produit. L'externalisation: consiste à confier à un spécialiste la réalisation des opérations logistiques

« vous avez mis le doigt dans le pot de confiture, j’essaie de vous vendre le pot ». Cross-selling : Ventes croisées : « vous vouliez la robe noire, je vous propose les chaussures qui vont avec ». ERP (Enterprise Resource Planning) : Progiciel intégré : logiciel supportant les processus de l’entreprise : comptabilité, ressources humaines, CRM, finance. Les grands fournisseurs du marché sont SAP, Oracle Applications, JD Edwards, PeopleSoft. Reengineering : Remise à plat des processus de l’entreprise

clients. On parle deorganisation de la gestion de ladifférents sites et matériels), la logistique s’occupe de l’ plus en plus des flux entre ses chaîne logistique, celles l’achat, le stockage, la en amont qu’en distribution, le transport et la bien intègre des flux externes aussiSupplyproduction, laaval de cette dernière. plus connue sous l’anglicisme Chain Management ou SCM. 5 commercialisation. INTRODUCTION Fonction logistique Contexte générale & Problématique Les entreprises vivent

des informations • traitements continus • décentralisation. Au niveau tactique • suppression des tâches de collectes d’informations (notamment comptables), • suppression des éléments de bilan. Au niveau stratégique • Intégrer et standardiser les processus de l’entreprise (décloisonnement), • Faciliter l’accès à l’information, • Améliorer la réactivité par des décisions accélérées. Quant à la segmentation du marché, elle est assez simple. Seules les entreprises