Comment Thierry Breton A T Il Conduit Le Changement Structurel De France Telecom

- ISBN : 978-2-11-006946-7 « En application de la loi du 11 mars 1957 (article 41) et du Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992, toute reproduction partielle ou totale à usage collectif de la présente publication est strictement interdite sans l’autorisation expresse de l’éditeur. Il est rappelé à cet égard que l’usage abusif de la photocopie met en danger l’équilibre économique des circuits du livre. » Sommaire Introduction ...............................................

les enjeux économiques et sociaux sont considérables. 0 0 0 0 0 0 Quelles méthodes et étapes suivre ? Quelles sont les meilleures pratiques en France et à l’international ? Quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et moyens nécessaires ? Qui doit manager la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde

Un atout pour les réformes en cours P r é f a c e « La réforme de l’Etat est une nécessité, nous n’avons pas le choix, c’est maintenant où jamais » a déclaré avec force Henri Plagnol, secrétaire d’Etat à la réforme de l’Etat, invité d’honneur du colloque de l’IFACI des 27 et 28 novembre 2002, « L’audit et le contrôle dans le secteur public – Un atout pour les réformes en cours ». Placé sous le haut patronage de Jean-Paul Delevoye, La mise en œuvre à partir de 2006 de la loi organique du 1er août

Statistiques Agiles 32 Quelques exemples 37 XP et Scrum 48 Agile : Controverses et réflexions 65 Agile et CMMi 76 Agile et CMM sont-ils solubles Agilité et Flexibilité (Lean) 79 83 PUMA Essentiel 85 Rappels des principes Agiles Des « moteurs à quatre temps » Techniques associées au couplage des moteurs 86 96 100 Le moteur de Communication 104 Le moteur de Solution 115 Le moteur de Pilotage 132 Phasage du projet Agile Environnement de collaboration avancée Expression des exigences

encore « l’avènement d’une société civile métissée à dimension mondiale ». Il y a aussi la voix des altermondialistes tout comme celle des fondamentalistes.  Le lien universel est ainsi à bâtir, mais les divergences sont nombreuses. Aujourd’hui, la diversité culturelle est abordée en ayant un fondement démocratique. Comment a-t-on donné sens à cette diversité culturelle. La notion aujourd’hui de culture en est une de « service » qui se soumet à la donnée marchande. La domestication du divers

TOULOUSE 2 LE MIRAIL, FRANCE LISST – CIEU (Laboratoire Interdisciplinaire d’Etudes Urbaines – Centre Interdisciplinaire d’Etudes Urbaines) LES COLLECTIVITES LOCALES FACE AU DEFI DU NUMERIQUE Le cas des Communes d’arrondissement de Dakar Thèse de Doctorat en Géographie et Aménagement Ibrahima SYLLA Dakar, le 12 juin 2009 Jury : Gabriel DUPUY, Rapporteur, Professeur à Université de Paris Panthéon-Sorbonne / France Emmanuel EVENO, Co-directeur de thèse, Professeur à l’Université de Toulouse

338 340 342 344 346 Sommaire À chaque école, son entretien .......................................................................... 317 3 ADMISSION EN 1RE ET 2E ANNÉE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DES CONCOURS C Concours Présentation des concours Admission aux épreuves • La banque PASSERELLE ESC propose des épreuves pour l’intégration en première ou seconde année des écoles adhérentes. • Les conditions d’admission aux épreuves sont communes à chacune des 12 écoles supérieures de

238 245 257 264 284 290 306 À chaque école, son entretien .......................................................................... 317 324 326 328 330 332 334 336 338 340 342 344 346 Sommaire 3 ADMISSION EN 1RE ET 2E ANNÉE RÈGLEMENT GÉNÉRAL DES CONCOURS Admission aux épreuves • La banque PASSERELLE ESC propose des épreuves pour l’intégration en première ou seconde année des écoles adhérentes. • Les conditions d’admission aux épreuves sont communes à chacune des 12 écoles supérieures

Recherche et l’Innovation sur le Handicap 2009 Mars 2010 1 Observatoire National sur la Formation, la Recherche et l’Innovation sur le Handicap Président du Conseil d’orientation : Jean-Louis FAURE Secrétaire général : Patrick GOHET puis Thierry DIEULEVEUX Rapporteur général : Françoise ALBERTINI Groupe de travail Recherche - Innovation : Président : Jean-François RAVAUD Rapporteur : Vincent BOISSONNAT Groupe de travail Formation : Président : Marcel JAEGER Rapporteur : Pierrette TISSERAND

l’Audit Social © GROUPE ESSEC / CTD - I.A.S - 2404051144 Emmanuel ABORD DE CHATILLON Maître de Conférences, IUT et IREGE, Annecy, France Alain AKANNI Professeur, ISG Dakar, Sénégal Thierry ARDOUIN Professeur, Université de Rouen, France Mohamed BACHIRI Président AGEF, Casablanca, Maroc Annie BARTOLI Vice Présidente, Université St Quentin en Yvelines, France Elie BASBOUS Professeur, Université de St Esprit, Journieh, Liban Adnane BELOUT Professeur, Université de Montréal, Canada Ahmed BENHAMOUDA