Centre de données

Notre formation nous donne l’opportunité de découvrir comment fonctionne Les différents centres d’appel. Ce présent rapport s’articule autour de trois parties, en première partie : la présentation de centre d’appel et en deuxième partie nous avons présenté le centre d’appel E-life, en Troisième partie, nous avons présenté les taches que nous avons effectué durant notre stage Chapitre I : Présentation des centres d'appels  I. Définition des centres d'appels  Dans la littérature

l’analyse historique Le Centre Pompidou de Metz est de style contemporain. C’est un projet très important qui a été murement réfléchi. En effet, il a été envisagé de créer ce Centre à la suite de la fermeture pour travaux de Centre Pompidou de Paris. Entre 1997 et 2000, une partie des collections du musée national d’art moderne de Paris fut exposée dans des musées régionaux. Devant le succès de l’opération et une fois le Centre ré-ouvert, Jean-Jacques Aillagon (président du Centre de Paris à l’époque)

gestion 1. 2. 3. 4. Définitions (audit, audit comptable, audit opérationnel, contrôle de gestion) Audit et métiers voisins Caractéristiques du CG CG et les 3 E Chapitre 2 : Préalables organisationnels   Découpage de l’entreprise en centres de responsabilité Détermination des prix de cession interne Chapitre 3 : Gestion budgétaire      Définition et role Typologie des budgets Processus d’élaboration des budgets Articulation entre les différents budgets Budget de

* Coût par moyen d’exploitation * Coût par action d’exploitation * Coût par responsabilité * En fonction du contenue ; * Coût complet (ensemble des charges supporté par un produit). On distingue les couts complets issus des données de la compta générale des couts complets éco obtenus après retirement des charges. * incorpore la totalité de charges supportées par un produit) * Coût partiel qui n’incorpore qu’une partie des charges. Couts variable fct du volume d’activité

l’ensemble du territoire national camerounais, la vétusté du réseau de fourniture d’eau et les pannes récurrentes sur le dit réseau… Elle présente en outre des défaillances internes au niveau de son suivi budgétaire telles que la non manipulation des données financières (volumes d’eau, temps de travail…), l’absence d’indicateurs de mesure de performance, l’absence de mesure de la productivité des différents services, l’absence de communication des résultats aux différents services, l’absence de mesures

je l'atteigne). Ainsi, le Contrôle de gestion revient à : * Vérifier que les objectifs que sous-tendent la stratégie choisie sont bien suivis. Cela se fait à partir de tableaux d'indicateurs qui peuvent mêler des données financières (la comptabilité analytique) et des données statistiques issues de l'exploitation ; * Conseiller les opérationnels à partir de l'analyse de ses tableaux d'indicateurs ; * Donner son avis à la direction sur le choix des objectifs qui sous-tendent la

profit : nous sommes dans une vision profit nous allons regarder un seul paramètre qui est de comment vérifier de la marge. Pour cela nous allons découper l’entreprise en centre de responsabilité. On joue sur l’efficacité pour que cela puisse rapporter des profits. Tel que des centre de cout et des centre de profit ce ne sont que des centre qui s’occupent de l’investissement ce sont des entreprise typiquement anglo-saxonnes l’entreprise se posent commet question combien. Les différents de coûts

Acheminement des appels 33 1. Appel d’un abonné du réseau GSM vers un abonné du RTC/RNIS 33 2. Appel d’un abonné du réseau RTC/RNIS vers un abonné du réseau GSM 33 D. Le secteur d’activité du centre GSM 35 I. Structure du réseau GSM à Sousse 35 II. Secteur d’activité du centre GSM 36 1. La partie supervision 36 2. La parie maintenance 36 3. La partie exploitation 37 III. Le BSC réalisé par le constructeur 37 1. Le BSC Alcatel 37 2. Le BSC Siemens 38 Annexe

[pic] INTRODUCTION  Chapitre I: PRESENTATION DU CENTRE HOSPITALIER HASSAN II. Section 1: Fiche technique du centre hospitalier Hassan II ……………… 9 Section 2: Organisation du Centre Hospitalier Hassan II …………………..10 Chapitre II: Etude monographique. Section 1 : Présentation du guide d’entretien …………………………………12   Section 2 : Analyse des données collectées ………………………………......15   Chapitre III: Annexe. Conclusion Résumé L’hôpital comme de nombreuses autre entités économiques

vivent certains individus voire certaines familles. C'est donc l'un des tout premiers départements qui a répondu à l'appel de Coluche pour venir en aide à ces populations. Aujourd'hui les restaurants du coeur sont représentés en aquitaine par 35 centres et 6 antennes qui viennent en aide aux plus démunis sous les formes suivantes : - le soutien et l'orientation sociale - l'aide alimentaire - le bilan de santé - les séjours vacances - rendez-vous cinéma Pour répondre efficacement aux besoins