Cas Samson Management

les rites d’initiations ne concernent pas tous les membres du gang, certains en sont dispensés. Si les sociologues comparent souvent le gang à une famille de substitution, il arrive qu’elle soit pour certains membres, leur famille d’origine. Dans ce cas, l’affiliation ne se réalise pas par initiation mais par la filiation. La statut de « dealer » se transmet ainsi de génération en génération assurant même dans ce milieu ce que Pierre Bourdieu aurait qualifié de « reproduction sociale ». Dans la série

l’office de la présidence. Le XXè siècle ne lui donna guère raison les pdt ayant souvent disparu sous le boisseau d’un Congrès dominant. • 3 modèles analytiques de la présidence se succèdent des années 40 aux 80 : le président sauveur, Satan, Samson • Le président sauveur  : FRD (1933-1945), renforcé ds les 50’s et 60’s sous Truman, Eisenhower et Kennedy et la 1ère magistrature de Jonhson (réformes sociales et éco à partir du New Deal mais également de la clairvoyance d’un pdt qui a su, dès

. . . . . . . 198 . . . . . . . . 204 Glossaire API = Application Programming Interface ARM = Approche par règle métier AS = Action Semantic BOM = Business Object Model BPMN = Business Process Modeling Notation BRMS = Business Rule Management System BRML = Business Rule Markup Language CIM = Computation Independent Model CLP = Courteous Logic Programs CWM = Closed World Machine CWM = Common Warehouse Metamodel DRL = Drool Rule Language ERML = e-Citiz Rule Markup Language IDM

plusieurs approches. Ce projet ne se penchera brièvement que sur 2 d’entre elles, qui sont intimement liées : la gestion de la relation client et le marketing de fidélisation (data marketing). La gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est un concept américain qui « témoigne de la volonté des entreprises de recentrer leur activité autour du client et de focaliser leur stratégie sur lui. Andersen Consulting le définit comme « l'optimisation et la valorisation de chaque contact

Autonome de Cotonou pour une meilleure performance commerciale ». Ceci intervient au terme d’un stage académique au Port Autonome de Cotonou qui marque la fin de notre formation en Gestion Commerciale à l’Ecole Nationale d’Economie Appliquée et de Management (ENEAM). Ce mémoire qui expose les résultats de notre étude s’articule autour de trois (3) chapitres. Le premier chapitre présente le cadre institutionnel de l’étude, les observations de stage et le ciblage de la problématique. Le deuxième chapitre

l’analyse 73 Déterminer si certaines questions ont déjà obtenu une réponse 73 Préparer l’étude (méthodologie, échantillonnage etc…) 74 Implémentation de l’étude 74 Analyse des données 74 Rédaction du rapport 74 Collaboration avec le management pour l’implémentation 74 Critique de la contribution du processus de recherche 74 iii. Recherche de marché à l’envers (texte 1, A. R. Andreasen) 74 Comment ça tourne mal 74 Mettre sa tête en marche 75 Des décisions plus informées 77

Policiers, artisans et Bretons hier, enseignants ce jeudi… Les mouvements de contestation qui agitent le pays depuis plusieurs semaines peuvent-ils se rejoindre ? Pour l’instant, non. Mais jusqu’à quand ? P.8 PUBLICITÉ FOOTBALL Thomas Samson / AFP - Alexandre Gelebart - Fabrice Elsner / 20 Minutes - Les Français préfèrent Internet à Pôle emploi P.13 G. Jeffroy / Sipa Imprimé sur du papier recyclé, ne jetez pas ce journal sur la voie publique : donnez-le. Merci ! CHÔMAGE

sentie… ben… complètement abandonnée » ....................................................... 203 5.1.3. Qui harcèle qui ? ................................................................................................................ 203 5.2. UN CAS PARTICULIER : L’ENTREPRISE MARYFLO ...................................................... 205 CONCLUSION : UNE NOUVELLE DÉFINITION DU HARCÈLEMENT MORAL ? ........... 215 tel-00343544, version 1 - 1 Dec 2008 TROISIÈME PARTIE : LES INTERPRÉTATIONS

remplacement. Preuve manifeste que les conditions de travail se sont largement dégradées. Première anomalie : les remplaçants sont plus souvent absents que les enseignants titulaires. Près de 17,4 jours par an en moyenne. « Il y a beaucoup de “bras cassés”. Ils ne sont pas totalement indisponibles, mais ils sont souvent refusés par les directeurs d’école ou bien se mettent en maladie dès qu’ils n’ont pas l’affectation souhaitée », note un inspecteur d’académie interrogé dans le cadre de cet audit.

pratiques d’essaimage dans les entreprises classiques, effectuée par la Chaire d'entrepreneurship Maclean Hunter entre 1998 et 2001, a permis d’identifier l’existence d’une variété de modèles d’essaimage au Québec. Outre l’illustration de quelques cas d’essaimage québécois et français, ce document introduit les notions d’essaimage notamment, les différents types d’essaimage et leurs caractéristiques, les conditions contextuelles déterminantes et les facteurs déclencheurs, la diversité des appuis