Carrefour System Informatique

ENCG MARRAKECH STRATEGIE 2013 CAS CARREFOUR Lorsqu’en janvier 2005 le groupe Carrefour annonça un chiffre d’affaires en croissance de 4,2 % pour l’année 2004 (soit 81,4 milliards d’euros), les analystes ne furent que peu rassurés. En effet, depuis 2003, Carrefour était frappé par une baisse de son activité historique, les hypermarchés en France. Or, même si le groupe était fortement internationalisé (numéro deux mondial derrière l’Américain Wal- Mart et numéro un en Europe et en Amérique latine)

d’attraction. C’est au merchandising de mettre en forme ce rayon. Par exemple, chez Ikea, l’alternance d’allées courtes et longues participent au rythme de la promenade. Les têtes de gondole et bouts de rayon nus sont habilement mixés chez Leroy Merlin. Carrefour n’a pas hésité à sacrifier quelques mètres de linéaire textile pour introduire des podiums avec des mannequins. Le « retailtainment » C’est une nouvelle méthode d’animation des points de vente, déjà bien utilisée aux Etats-Unis. A l’origine de

C’est au merchandising de mettre en forme ce rayon. Par exemple, chez Ikea, l’alternance d’allées courtes et longues participent au rythme de la promenade. Les têtes de gondole et bouts de rayon nus sont habilement mixés chez Leroy Merlin. Carrefour n’a pas hésité à sacrifier quelques mètres de linéaire textile pour introduire des podiums avec des mannequins. Le « retailtainment » C’est une nouvelle méthode d’animation des points de vente, déjà bien utilisée aux Etats-Unis. A l’origine

relation commerciale HIRET Thibault HIRET Thibault Session 2010 - 2011 SOMMAIRE : I. Unité commerciale 8àHUIT 1) Contexte géographique 2) Contexte organisationnel 3) Contexte commercial II. Système informatique de l’unité commerciale A. Analyse de l’information B. Inventaire logiciel et matériel C. Point de contact avec la clientèle D. Politique de sécurisation E. Formation du personnel

........................................ 29 Vacances Carrefour............................................................................ 33 DEUXIEME PARTIE – LES GRANDS ENJEUX .............................................. 36 L’IMPORTANCE STRATEGIQUE DU CAPITAL-MARQUE ............................................ 37 LA MONTEE EN PUISSANCE DE LA GRANDE DISTRIBUTION ...................................... 38 GESTION DU BACK-OFFICE ET SYSTEME D’INFORMATION : .....................................

........................ 29 1.2.9 Vacances Carrefour............................................................................ 33 DEUXIEME PARTIE – LES GRANDS ENJEUX .............................................. 36 22.1 L’IMPORTANCE STRATEGIQUE DU CAPITAL-MARQUE ............................................ 37 2.2 LA MONTEE EN PUISSANCE DE LA GRANDE DISTRIBUTION ...................................... 38 2.3 GESTION DU BACK-OFFICE ET SYSTEME D’INFORMATION : ............................

Introduction Le secteur de la grande distribution alimentaire est en pleine mutation. Des vagues de concentration survenues ces dernières années ont réduit le nombre d’enseignes ne laissant que les plus puissantes sur le marché français. Aujourd’hui Carrefour, Auchan, E.Leclerc, Les mousquetaires et Casino détiennent la majorité des enseignes présentes sur le sol français. Mais depuis que les hard discount sont arrivés et ont bouleversé les choses. On peut dire qu’il y a une sévère compétition entre hypermarchés

de tous les produits Des prix bas grâce à de faibles marges et de fortes rotations La vente de marques nationales La présence de rayons réfrigérés Des employés en uniforme pour plus de propreté Un développement en franchise pour mieux diffuser le système du libre service17 17 © M a rc B en ou n, 20 08 1925 : Migros naissance d'une institution suisse Vente par tournées de camions Six produits (café, riz, sucre, pâtes, graisse de coco et savon) Vendus 40 % moins cher que la concurrence Pour aller

monoprix.fr PDM  et principaux concurrent: * Cora: 2,3% (+0,2) * Monoprix: 2,3% (=) * Dia/Ed: 2,1% (-0,2) Répartion PDM grande distribution : Leclerc : 17,7% (+0,8 point) Intermarché : 13,8% (=) Carrefour : 11,5% (-0,6) Système U : 9,3% (+0,4) Auchan : 8,3% (-0,3) Carrefour Market : 8,1% (-0,1) Lidl : 4,8% (+0,2) Géant : 2,8% (=) Leader Price : 2,7% (+0,1) Aldi : 2,4% (+0,1) Simply Market: 2,4% (+0,1) Cora: 2,3% (+0,2) Monoprix: 2,3% (=) Dia/Ed: 2,1% (-0,2) Casino: 2% (=)

d'aligner les processus et la stratégie informatique, selon Alexander Renz, directeur du programme RFID pour Microsoft à Vedbaek, au Danemark. Avec un modèle comme celui décrit plus bas par M. Renz, les entreprises peuvent établir une approche évolutive de transformation de la chaîne logistique en quatre étapes principales : | * Étape 1 : entreprise intégrée : Cette étape implique généralement l'intégration des processus internes et la mise en œuvre des systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP)