Buzz

(affichage, TV), mais ce qui fait une force importe de la pomme c’est sa capacité à profiter d’une communication a faible coût (marketing viral, buzz) * Prescripteurs (privilèges aux premiers utilisateurs) * Le buzz : Avant même la sortie de l’Iphone, google affichait déjà 113 millions de résultats sur le terme « Iphone ». * créer le buzz longtemps avant la sortie : On commence a parler de l’Iphone en 2004 (première parutions sur le net) alors que la sortie officielle ne se fait

toujours été utilisé chez les tailleurs, dans la haute couture ou dans les secteurs du luxe comme l’affirme Kotler[70]. C’est ainsi qu’à l’aide des différentes lectures j’ai pu identifier un type de marketing assez intéressant, à savoir le buzz marketing. Le buzz marketing, définie comme Emanuel Rosen[71] l’entend, est une organisation de la rumeur, du bouche-à-oreille en faveur d’une marque ou d’un produit. « Pour lui la meilleure façon de faire vendre des produits en permission marketing, c’est encore

et qualitatives et détient un système d'alertes. HOW SOCIABLE : donne la magnitude d’une marque. A de l'intérêt que si on la compare à différentes périodes. ADDICTOMATIC : un tableau de bord synthétique sur tous les réseaux sociaux. Suivre le buzz Buzz = Le bourdonnement médiatique UBM : évalue le niveau d’exposition d’un événement à travers sa couverture médiatique. Il s'agit de mesures quantitatives et qualitatives (nombre de reportages et les sentiments). PICKANEWS

p 8 IV. Outil de fidélisation mis en place par l’enseigne COOP pour le développement de la marque de distributeur Plan-b p 8 A. Un buzz pour le développement de la marque Plan-B p 8 B. La présence d’une loterie par tirage au sort. p 9 C. La présence  « d’événements» à travers la Suisse pour le développement

avant la sortie de l’i-Phone, le site Technorati dénombre plus de 308 000 billets contenant le terme iPhone toutes langues confondues dont près de 8500 en francais. Google indique environ 113 millions de resultats sur le terme « iPhone ». L’art du buzz, ou marketing viral, est le bruit marketing entourant la sortie d’un produit savamment dosé pour en accroître sa notoriété, est particulièrement difficile. Il l’est d’autant plus aujourd’hui avec Internet, à l’effet multiplicateur. Si c’est réussi

1-1 LES OUTILS 1-2 LE REGARD SUR LE CONSOMMATEUR DE DEMAIN 2. UTILISATION DES NTIC PAR LES MARQUES 2-1 STARBUCKS : TOUT POUR LE DIGITAL 2-2 AIR FRANCE : BLUENITY, UN RESEAU SOCIAL AU CENTRE DE LA RELATION CLIENT 2-3 LA POILITQUE DU BUZZ : INUAGURATION DU PREMIER VOL NEW YORK A 380 2-4 DIAGNOSTIC 3. REGARD CRITIQUE / QUAND LES MARQUES PERDENT LE CONTROLE 3-1 PERTE DE CONTROLE POSITIVE POUR LES MARQUES 3-2 PERTE DE CONTROLE NEGATIVE POUR LES MARQUES 3-3 COMMENT RESOUDRE

L'ambition est Nestlé!: devenir le leader mondial des eaux minérales pour former le groupe Nestlé Waters SA, sa division Eaux. ‣ 2002, Perrier lance Perrier Fluo ‣ 2003, Perrier lance Eau de Perrier, une eau finement pétillante. Perrier crée le buzz via une stratégie digitale Lors de sa première campagne digitale (décembre 2010), Perrier a élaboré un process multicanal bien maitrisé. En effet, le géant de l’eau minérale gazeuse, en partenariat avec son agence Ogilvy, à remis en question son positionnement

Un
posi-onnement

haut
de
gamme
et
unique
     Des
valeurs
fortes
d’iden-fica-on
   Energie,
force,
endurance,
créaAvité,
individualisme
(sport
extrême),
humour
et
 surtout
dépassement
de
soi
   Red
Bull
:
un
mythe
construit
autour
d’interdits
et
de
controverses
…
   Buzz
autour
de
la
composiAon
de
la
boisson

   InterdicAon
dans
certains
pays
 …
avec
pour
facteur
de
réussite
:
un
discours
planétaire
   Même
nom,
même
packaging,
même
spot
et
même
slogan
publicitaire
:
 
«
RedBull
gives
you
wiiings
»

un
minimum
de
mots
pour
un
maximum
d’acAon


.......................................... ........................................................... REAGIR EN CAS DE CRISE ........................................................................................... 20 • • • Des exemples de bad buzz ............................................................................................................................20 Pour gérer la crise en trois étapes ....................................................................................

noter que toutes les entreprises n’ont ni cette ambition, ni cette capacité à pouvoir viraliser leurs messages. Ou encore parfois, ni la capacité ou ni l’envie de viraliser les insatisfactions de ses clients pour les transformer en buzz positif !  En ce sens, le "buzz" semble être internationalement inscrit dans l’ADN de la marque Alors que Burger King fait son retour en France depuis plus d’un an sans grande opération de communication, à l’étranger, certaines campagnes font jaser ! Le coeur