Bts Design Produit Culture Design 2010

Union Internationale des Télécommunications UMTS : Universal Mobile Telecom Service UNESCO : United Nations Educational, Scientific and Cultural Organisation, en fr. Organisation des Nations unies pour l’éducation, la science et la culture UNIKIN : Université de Kinshasa UPC : Université Protestante au Congo W3C : World Wide Web 12 13 REMERCIEMENTS Lorsque l’entreprise du présent ouvrage a commencé il y a cinq ans, je ne pouvais imaginer le chemin à parcourir

téléphonie mobile et prÞs de 1,3 million de lignes fixes ; premier opérateur également au Burkina Faso, au Gabon et en Mauritanie. GVT, filiale de Vivendi, est le premier opérateur alternatif de télécommunications au Brésil. Avec des solutions et des produits innovants dans la téléphonie et l'Internet, GVT est l'opérateur haut débit brésilien le plus performant et le plus proche des attentes des consommateurs en termes de qualité et d'offre de services. Groupe Canal+, filiale à 100 % de Vivendi, est

TELECOM ...............................................................................200 CSG 2002-2004 10 LISTE DES ABREVIATIONS Abréviation Définition " Automatic Call Distribution ", DAA ou Distribution Automatique d'Appels en français. Désigne un algorithme distribuant les appels en fonction du temps de repos d'un agent. Par extension, qualifie les systèmes assurant le traitement téléphonique des appels en réception (routage, distribution,supervision,reporting) et supportant entre autres

effectifs et de maintien des compétences. 8 Le choc démographique * Répartition cadres/non cadres des sorties annuelles jusqu'en 2014 Total Cadres Non cadres 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Cadres 15 12 25 21 20 42 62 58 74 57 52 59 68 41 Non cadres 3 4 8 7 6 18 31 34 35 50 50 56 49 56 Total 18 16 34

dire qu’accepter l’idée du gouverneur de la Banque Centrale de Tunisie de tenir Salon pour exposer une qualité de service et non seulement des produits, qui somme toute se ressemblent, est déjà le début du changement. On attendra certainement les résultats de l’enquête d’Elka pour le compte de l’Apbef sur la perception des visiteurs de ces services et produit, mais on sera plus réaliste, si on tempérait quelque peu cet optimisme, pour évoquer ce qu’il en est réellement et si cela peut changer. S’il

internationale 4.8 La sûreté, enjeu crucial pour la logistique FICHES D’ACTIONS PROPOSEES ANNEXES Annexe 1.1 : Le poids de la logistique dans l’activité économique Annexe 1.2 : Structure des exportations marocaines en 2003 Annexe 1.3 : Principaux produits exportés vers l’Union Européenne Annexe 1.4 : Identification des concurrents du Maroc par le biais des matrices de similarité Annexe 2.1 : Les secteurs étudiés Annexe 2.2 : Les coûts du salaire horaire Annexe 3.1 : Le transport routier de marchandises

rétablit, à peu de choses près, l’égalité de traitement entre les différentes catégories juridiques d’acteurs privés. La mesure a été prorogée à plusieurs reprises et le Conseil des ministres européen, en janvier 2006, l’a prorogée à nouveau jusqu’en 2010 au nom de la lutte contre le chômage, s’agissant d’un secteur à forte intensité de main d’oeuvre. 1.4 La loi Borloo : nouvelle impulsion décisive ? Enfin, dernière pierre provisoire de l’édifice, la loi BORLOO dite « des services à la personne »

l’égalité vers la mixité ou la diversité. D’une part, on l’a dit, l’argumentaire de la diversité peut « noyer » la question des discriminations spécifiques des femmes au travail dans un ensemble de diversités basées sur l’origine, la nationalité, la culture, les âges, etc. D’autre part, le passage du registre de la justification éthique des politiques d’égalité sont autoalimentées en permanence. Au cœur de ce processus, la division sexuelle du travail (salarié et domestique) a joué un rôle central.

une qualification plus élevée dans la même spécialité. Il prépare à l'entrée immédiate dans la vie active, même si ses titulaires peuvent poursuivre leurs études en section de technicien supérieur (STS) pour obtenir un brevet de technicien supérieur (BTS). Une expérimentation a été mise en place pour préparer la généralisation du baccalauréat en trois ans c’est-à-dire sans passer par les deux années de BEP ou CAP – à partir de la rentrée 2009. UNE OFFRE DE FORMATION INADAPTÉE 7 D’autres types

2009 tOtaL GÉnÉRaL 35 347 34 412 31 469 6 486 6 421 5 965 41 833 40 833 37 434 POuR En saVOiR PLus les contrats spéciaux concernent les salariés classés “Hors convention” dans les grilles de classification Renault (certains designers, formateurs et e.t.a.M. impatriés). Bilan Social Renault 2009 / 15 01 EMPLOi RÉPaRtitiOn dE L’EffECtif sELOn L’âGE Et L’anCiEnnEtÉ par statut de l'ensemble du personnel au 31 décembre 2009 (en %) age 60 et plus 55-59 ans 50-54 ans 45-49