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BTS M.U.C. Marketing LA RELATION CLIENT DANS LE SECTEUR BANCAIRE I LE PAYSAGE BANCAIRE DES ANNEES 2000 A / Mutation Le monde bancaire français subit actuellement de profondes mutations internes et externes, impliquant des répercutions culturelles et stratégiques importantes. Ces évolutions ont plusieurs origines : • La mondialisation du marché bancaire • Intensification de la pression concurrentielle provenant o des banques étrangères o des compagnies d’assurance

.....................................................18 3.9.1 Tests de maintenance...........................................................................................................................18 LESCOP Yves [V1.6] 1/21 Post BTS R2i Sécurité _________________________________________________________________________ 2002 3.9.2 3.9.3 4 Logiciels de test de la sécurité d'une installation ............................................................................

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communication écrite Sommaire 1 – La langue commerciale………………...………………. p. 1 2 – La lettre commerciale…………………………………… p. 5 3 – La note…………………………………………………… p. 10 4 – Le compte rendu…………………………………………. p. 14 5 – Le rapport…………………………………………………. p. 18 ---oOo--- 1 - LA LANGUE COMMERCIALE 1.1 La langue commerciale a évolué dans le temps… p. 2 1.2. Les tendances actuelles en matière de rédaction p. 3 1.3. Les pièges à éviter p. 4 1.1 - La langue commerciale a évolué dans le temps… Sous l’effet