Bts Conforama

Fidelite2012 ver2 Page 10 3-6 Les services associés Tels que les extensions de garanties Les services associés sont des éléments de différenciation importants vis-à-vis de la concurrence (qui peuvent même provoquer une fidélité par inertie !) Conforama 3-7 Etablir des liens de communication interactive avec les meilleurs clients Editer un magazine pour valoriser l’image de marque, une new-letter, un catalogue, Créer une communauté ou un club de consommateurs. Faire du client le parrain des

des produits identiques ou du même genre que ceux de la Fnac Concurrents du multimédia : Les hypermarchés Dans la périphérie de Grenoble on retrouve comme principaux concurrents de la FNAC les enseignes comme Boulanger, Darty, Carrefour, Conforama, Leclerc, Auchan, Géant Casino qui commercialisent des biens multimédias de même gamme que ceux de la FNAC, comme par exemple des télévisions, des chaînes hi-fi, des lecteurs DVD, des postes radio etc. Bouygues SFR The phone house TSF La

      BTS Management des Unités Commerciales   Epreuve Projet de Développement de l’Unité Commerciale     Session 2009 LE SOMMAIRE I- L’analyse commerciale  1– Dans son contexte local 2– Dans le contexte du réseau II- Le diagnostic de l’unité commerciale  1– Le diagnostic externe 2– Le diagnostic interne III- Les préconisations 1– L’analyse des projets possibles 2– Le choix du projet et la justification IV- L’analyse des répercussions 1–

fonctionnement de l’UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l’offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d’informations commerciales Intégrer les technologies de l’information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée est un délit. Ces compétences sont acquises et mises en œuvre au cours des activités ponctuelles et des missions confiées au candidat-stagiaire (Voir § 2.3). Ces missions et

BTS Management des Unités Commerciales Dounia HASSANI MUC 093 Année 2007/2009 I - L’ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE Page 3 A - Analyse du groupe IKEA dans son contexte réseau B - Analyse de l’unité commerciale dans son contexte local : IKEA Saint Priest II - DIAGNOSTIC DU PROJET DE L’UNITE COMMERCIALE Page 5 A - Le diagnostic interne par la méthode SWOT B - Le diagnostic externe par la méthode SWOT III - LES

m’appelle Emilie François, j’ai 20 ans. En 2010, j’ai obtenu un Baccalauréat Mercatique au Lycée de la Plaine de Neauphle à Trappes. Au vue de ma passion pour le commerce, j’ai ensuite décidé de poursuivre mes études dans ce domaine. J’ai donc obtenu mon BTS Management des Unités Commerciale toujours au sein du lycée de la Plaine de Neauphle, à Trappes. Dans le but d’acquérir de nouvelles compétences nécessaires à mon projet professionnel, je me suis donc inscrite à Pigier Saint Quentin en Yvelines, afin

travaillant en production ? Nous allons vers une qualification de plus en plus forte de cette catégorie de salariés. Dans les métiers de la production, beaucoup de recruteurs sélectionnent en priorité des candidats dotés d’un bac professionnel ou d’un BTS en métiers de la fabrication de l’ameublement. La proportion d’opérateurs titulaires d’un diplôme équivalent au bac a fortement augmenté. Cette évolution devrait se poursuivre, car elle correspond à l’évolution du secteur : nous allons vers davantage

jugeaient suffisant de créer un outil d’aide à la vente, dans le but d’offrir à leur clientèle tous les renseignements importants concernant les produits exposés en rayon et aussi faire face à la concurrence des magasins spécialisés comme Boulanger, Conforama et Castorama ou encore des autres grandes surfaces concurrentes telles Auchan, Les mousquetaires etc. Ainsi, ils attendaient donc de moi une contribution importante à l’accueil, l’attractivité ainsi qu’à l’ambiance commerciale du rayon électroménager

et qualifiés déterminants dans leur projet de carrière. Secrétaire un jour, secrétaire toujours ? L’évolution du profil des secrétaires et assistantes se répercute sur le niveau de formation requis à l’embauche : minimum bac+2. Ainsi, le nouveau BTS Assistant manager (ex-Assistant de direction et Assistant secrétaire trilingue), Assistant de gestion PME-PMI ou le DUT Carrières juridiques restent des valeurs sûres pour s’insérer rapidement sur le marché de l’emploi. La mondialisation occasionne

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