Bts Conforama

monotonie cette filière était parfaite. Ayant toujours été intéressée par le domaine commercial, relationnel et le conseil, c’est naturellement qu’à la suite de mon contrat de professionnalisation Cetelem m’a proposé de poursuivre ma formation avec un BTS Banque en alternance sur une durée de 2 ans. C’est l’un des meilleurs moyens d’unir la théorie et la pratique et ainsi se former efficacement à un métier. Présentation du groupe Cetelem Cetelem est une société spécialisée dans le domaine

Le Chiffre d’affaires en 2008 global a été estimé 2,5 milliards d'euros. L’équipe commerciale L’unité commerciale Darty comprend 98% de CDI et 2% de CDD. Tout au long de l’année, elle accueille de nombreux stagiaires (de niveau bac pro, BTS, écoles de commerce). Durant l’année 2008-2009, il y avait près de 14 stagiaires dans l’unité commercial. Le magasin emploi aussi 4 agents de sécurités et 2 femmes de ménages. Tous les jours ,2 agents de sécurités et une femme de ménage doivent être

BTS MUC ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- DOSSIER ACRC Alternance 2008-2010 Boulanger SA Sainte Geneviève Animateur Commerce Image/Son Boulanger SA : Création en 1954 à Lille par les deux frères Boulanger. Implantations des magasins suivants à Paris et en banlieue Lyonnaise en 1984. Rachat de l’entreprise par Auchan au sein du groupe Mulliez. Création de 85 autres magasins

effectué deux années en faculté de sciences économiques à l’université de Montpellier, ce cursus ne me convenant pas (organisation et encadrement trop compliquée selon moi) j’ai décidé de poursuivre mes études dans le secteur bancaire en réalisant un BTS banque marché des particuliers en alternance qui pour moi est la meilleur formation car l’expérience agrémente l’apprentissage. L’alternance permet d’allier pratique et théorie et le secteur bancaire est intéressant notamment grâce aux nombreux aspects

L’unité commerciale Kiabi Dreux est implantée en périphérie de la ville de Dreux, dans la zone commerciale « Les Coralines » pilotée par l’hypermarché Cora. Cette zone commerciale rassemble une multitude de magasins de plusieurs domaines : Darty, Conforama (électroménager), Intersport, Decathlon (articles de sport) etc. Cette zone commerciale est desservie par une ligne de bus régulier et adjacente à la Route Nationale 12 (un grand axe routier du département voire de la région). Cela crée un trafic

PRINTEMPS | | |HAUSSMANN. | | |Les autres concurrents sont : Conforama, boulanger, … . | | |( ANNEXE 6 : CARTE DE LA ZONE DE CHALANDISE AVEC LOCALISATION DES CONCURRENTS

Camille NAHOUM Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Bordeaux Mériadeck BTS MUC 2014 Le contexte géographique Le contexte organisationnel Le contexte commercial Le Système d'Information Commercial Trois missions Relation Clientèle Deux missions Management Le contexte géographique L’unité commerciale et son réseau Nom de l’enseigne : Darty Historique 1957 : Création de Darty

rocade ainsi que par la départementale D820. Cette nouvelle zone construite courant 2008 regroupe 28 enseignes sur un site de 5ha avec un vaste parking de 1000 places. Les enseignes locomotives proches sont Jardiland, Darty, Conforama et plus généralement Leclerc Aussonne. Zone de chalandise : Courbe isochrone Zone primaire : 27 000 habitants (55 % de notre clientèle) Centre ville de Montauban, moins de 10 minutes de trajet pour les clients Zone secondaire : 28 000 habitants

prédilection mais doivent être capables de renseigner un client quelque soit le produit qu’il recherche. L’équipe commerciale est mixte et a des âges tout à fait différents allant de Robin, 20 ans qui est vendeur en alternance, il fait son BTS MUC, jusqu’à Déborah, 32 ans qui elle est la meilleure vendeuse et aussi la plus ancienne de l’unité commerciale car cela fait 9 ans qu’elle a rejoint Darty. Le manager utilise un style participatif, selon ce que l’on a vu en cours, cela correspond

forme juridique une SAS(Société par Action Simplifiée) et appartenant au domaine du commerce de produits spécialisés(GSS : Grande Surface Spécialisée). Elle y occupe la place de leader dans le domaine électroménager devant dans l'ordre Carrefour, Conforama, Auchan, Leclerc, But, Boulanger, Géant et Cora. Darty cible une clientèle variée, de toute génération et principalement les quinquagénaires. En ce qui concerne la vente en ligne, Darty cible une clientèle d'internautes peu technophiles et prêts