Bts Communication Veille Opérationnelle Devoir 1

des lieux en hôtellerie-restauration 1 2 3 4 L’offre en hôtellerie-restauration Le marché de l’emploi de l’hôtellerie-restauration Caractéristiques du secteur L’importance de la fidélisation dans l’hôtellerie-restauration. Deuxième partie : L’éffort de fidélisation 1 2 3 4 Définition de la fidélité La fidélisation : un moyen d’agir sur le comportement Le management Le marketing des ressources humaines Troisième partie : Mise en place des solutions 1 2 3 4 5 Bâtir son plan marketing des Ressources

dumas-00765130, version 1 - 14 Dec 2012 La fidélisation des salariés : le cas de l’entreprise X (spécialisé dans le bâtiment) Mémoire de fin d’études 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations – parcours Gestion des Ressources Humaines Présenté par MG Sous la direction de : LETHIELLEUX Laëtitia, Enseignant-Chercheur à l’Université de Reims Champagne-Ardenne 1 sur 68 dumas-00765130, version 1 - 14 Dec 2012 « L’université n’entend donner aucune approbation

la responsabilité de ses signataires. Fromageries Bel - document de référence 2011 1 - « Fromageries Bel » ou « la Société » désignent la société anonyme Fromageries Bel. - Le « Groupe » ou « Groupe Bel » désignent la société anonyme Fromageries Bel et ses filiales consolidées. Le présent document de référence inclut  le rapport financier annuel émis en application de l‟article L 451-1-2 I et II du code monétaire et financier,  le rapport de gestion des Fromageries Bel arrêté

P. Mendes Assistant de direction P. Mendes Comptabilité et gestion des organisations B. Doriath, M. Lozato, P. Mendes, P. Nicolle © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-054439-4 Partie Sommaire Partie 1 – Mercatique internationale et négociation . . . . . . . . . . . . . . . 1 Fiche 1 : L’environnement économique, légal et géopolitique des échanges internationaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Fiche 2 : Le dispositif français de soutien à l’export

indépendants s’adresse à des passionnés de jeux qui recherchent les meilleurs conseils mais aussi les bonnes occasions. En effet, moyennant 4 € un joueur peut échanger un jeu d’occasion contre un autre jeu de prix équivalent. Client Réponse Client Réponse 1 La qualité de tes produits et tes prix très compétitifs. 6 Le choix des jeux et ton système de carte de fidélité très intéressant. 2 J’adore l’aménagement du magasin, quand je rentre j’ai l’impression d’être dans un monde dédié à l’univers des jeux

professionnelles - lourdeur - communication - délais - satisfaction client - multiplicité des intervenants SOMMAIRE Remerciements Abstract Introduction générale 1/ CHAPITRE PREMIER : ARKEMA, ENTITE FRANCAISE FORTEMENT IMPLANTEE SUR LE MARCHE MONDIAL DE LA CHIMIE…………………………………………………………………...1 1.1 Contexte de la mission : présentation du groupe…………………………………………...1 1.1.1 Une stratégie offensive 1.1.1.1 Un développement dynamique du portefeuille d’activités …………………………………1 1.1.1.2 Une

le Conseil économique et social au cours de sa séance du mercredi 28 juin 2006 ............... I - 1 Première partie - Texte adopté le 28 juin 2006 ............... 3 INTRODUCTION ...............................................................................................5 I - UNE FILIÈRE DYNAMIQUE EN MUTATION ............................7 A - PANORAMA DE LA FILIÈRE AUTOMOBILE FRANCAISE ........7 1. Un enjeu majeur pour la France .......................................................7 2. Une stratégie

projet ; Définition des concepts ___ 29 0.1. La formation professionnelle ______________________________ 30 0.2 La création d’un établissement de formation professionnelle privé : EFPP_____________________________________________________ 32 Chapitre 1 : La démarche projet ; L’aboutissement de l’évolution de la théorie des organisations _______________________________________ 34 1.1. Les théories des organisations _____________________________ 35 1.2. La prospective et le management ___________________________

Les nouvelles frontières de 2011 DOCUMENT et Rapport financier annuel l’hôtellerie DE RÉFÉRENCE 1 PRÉSENTATION DU GROUPE 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7 . 1.8. Profil Présentation des activités Informations financières sélectionnées Historique Stratégie du Groupe et perspectives Les hommes et les femmes chez Accor Rapport environnemental Rapport sociétal 3 4 4 11 12 15 24 40 57 2 GOUVERNEMENT D’ENTREPRISE 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Organes d’administration, de direction et de contrôle

désormais sur les instances paritaires et le comité d’hygiène et de sécurité. Il est opportun de donner sa pleine cohérence au pôle ressources humaines en lui rattachant également le volet de la formation des agents, qui n’en est pas dissociable. 1/2 L’organisation du service du classement, qui est le reflet de l’ancienne structure du Secrétariat Général, doit faire l’objet d’une réflexion. Cette entité participe aux services généraux et doit logiquement relever du cabinet du Secrétaire Général