Bts Communication Conseil Relation Annonceur Devoir

Touristic.fr, Monsieur BOUCHEZ, consultant en Stratégie Internet chez OneClic.com et Monsieur RICHARD, professeur à la Foclam pour leurs recommandations, leurs amabilité, leurs dévouements, leurs conseils, leurs soutient et leurs disponibilités. J’accorde également une pensée particulière à tous les conseillers et conseillères en voyages que j’ai eu l’occasion de rencontrer par l’intermédiaire de mon enquête, mais également aux personnes rencontrées durant les salons et séminaires auxquels j’ai participé

- Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction études, recherche et développement - Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social - Les métiers de la fonction production industrielle - Les métiers de la fonction communication - Les métiers du secteur de l’énergie  - Les métiers du secteur de la construction - Les métiers cadres du secteur du commerce de détail et de la distribution - Les métiers du domaine du fundraising (de la collecte de fonds) - Les métiers de l’environnement

pour sa disponibilité, son dynamisme, ses qualités d’écoute, et ses conseils : je lui suis reconnaissante d’avoir encouragé mes initiatives, d’avoir partagé son expertise et de m’avoir manifesté sa confiance en plusieurs occasions. Merci à Christian PRUDHOMME et Jérémy BOTTON (Directeur du Cyclisme) pour leur attention et leur disponibilité. Merci à tout le service du cyclisme pour leur accueil, leur gentillesse et leurs conseils. Bénédicte Geay – Rapport de Stage 3 ème année - 2009 3

Conclusion REMERCIEMENTS Arrivé au terme de la rédaction de ce rapport de stage, il m’est particulièrement agréable de témoigner ma gratitude et remerciement à tous ceux qui, par leurs Enseignements, leurs soutiens et conseils ont aidé à sa réalisation. Je tiens à remercier dans un premier temps, toute l’équipe pédagogique de l’ESC Toulouse Campus Casablanca, pour avoir assuré la partie théorie de celle-ci. Je remercie tout particulièrement et à témoigner toute ma

BTS 2e année Droit Livre du professeur dition É – 2008 2007 Laurence Audouin Professeur en classe de BTS Laurence Garnier Professeur en classe de BTS Édition : Julie Berthet Coordination artistique : Isabelle Jalfre / Evelyn Audureau Fabrication : Maria Pauliat Composition : Isabelle Cueille – JPM SA © Nathan / HER - 1999 pour la première édition © Nathan - 2007, 25, avenue Pierre-de-Coubertin - 75013 PARIS ISBN : 978-2-09-160375-9 SOMMAIRE Référentiel 1 2 3 4 5 6 7 8

formateur qui m’a guidée au long de ces huit semaines mais aussi et surtout un maître de stage attentif, à l’écoute de tous ceux qui l’entourent et ouvert à toute discussion et idée novatrice. C’est également en compagnie de Pablo Calvo, jeune salarié en BTS alternance que j’ai effectué une partie de mes missions. Il s’est révélé être pour moi, un soutien indéniable, notamment sur le terrain, dans le sens ou il m’a apporté des explications techniques sur des éléments qui m’étaient totalement inconnus

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre

JOUINI Sabry CLOUET Guilhem DOSSIER DOCUMENTAIRE EN ECONOMIE LE DEVELOPPEMENT DURABLE BTS MUC1 Premier semestre 2014/2015 CONSIGNES : Contenu : Votre travail s’appuiera sur une recherche documentaire. Votre dossier devra comporter au moins: * 6 documents (articles, tableaux statistiques ou graphiques,…..) Les documents numérotés auront été préalablement recherchés dans la presse quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ; dans la presse économique spécialisée ; dans une bibliothèque

a la qualité d’auteur. Ont participé à son élaboration : au département Études et Recherche de l’Apec : Brigitte Bos, manager du pôle Études ; Sylvie Delattre, responsable des Études Métiers ; May Cha, chargée d’études ; et Blue-search Conseil, cabinet de conseil en recrutement et ressources humaines. Décembre 2005 LES MÉTIERS D E L A F O N C T I O N AC H AT S DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT UN DOMAINE À DÉCOUVRIR LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES SOMMAIRE INTRODUCTION ENTREPRISES ET

qualité d’auteur. Ont participé à son élaboration : au département Études et Recherche de l’Apec : Brigitte Bos, manager du pôle Études ; Sylvie Delattre, responsable des Études Métiers ; May Cha, chargée d’études ; et Blue-search Conseil, cabinet de conseil en recrutement et ressources humaines. Décembre 2005 1 referentiel achats.qxd 13/04/06 11:01 Page 1 LES MÉTIERS D E L A F O N C T I O N AC H AT S DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT UN DOMAINE À DÉCOUVRIR LES RÉFÉRENTIELS