Bts Commerce International épreuve E51 Prospection Et Suivi De Clientèle

COMPOSITION DU DOSSIER pour les situations d’évaluation en CCF de la sous-épreuve E51 : Prospection et suivi de clientèle CCF CCF - SITUATION D’ÉVALUATION - ACTIVITÉS DE PROSPECTION À L’INTERNATIONAL DANS UN CONTEXTE INTERCULTUREL Aide à la constitution du dossier | | | |CANDIDAT :

BTS COMMERCE INTERNATIONAL Sous épreuve E51 PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE CCF - SITUATION D’ÉVALUATION ACTIVITES DE PROSPECTION A L’INTERNATIONAL DANS UN CONTEXTE INTERCULTUREL CANDIDAT : Nom : …………………………………… Prénom(s) : ……………………………… Matricule :…………………………….……. Date : ………………………………… Matin Après midi Commission n°:………………………. COMPOSITION DU DOSSIER PRÉSENTATION DU DOSSIER Descriptif de l’entreprise d’accueil ou de l’entreprise commanditaire de la mission dans son contexte géographique,

CCF - SITUATION D’ÉVALUATION ACTIVITES DE PROSPECTION A L’INTERNATIONAL DANS UN CONTEXTE INTERCULTUREL | | | |CANDIDAT : |Date : ………………………………… | |Nom : …………………………………… |Matin | |Prénom(s) :

-DEC2/BTS Nancy, le 14 décembre 2011 Le Recteur de l'Académie de Nancy-Metz à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'Académie Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France Monsieur le Recteur du CNED Objet : organisation du BTS « Commerce international à référentiel commun européen » - Session 2012 Référence : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 portant règlement général du brevet de technicien supérieur, modifié par les décrets n° 96-195 du 8 mars 1996 et n° 96-778 d u 4 septembre 1996. Arrêté

Nancy, le 9 décembre 2010 DEC2/BTS Le Recteur de l'Académie de Nancy-Metz Dossier suivi par : Sujets Catherine LARGEAU 03 83 86 20 43 Organisation Sophie MOYEMONT 03 83 86 20 52 Mél Ce.dec-bts@ac-nancymetz.fr 2 Rue Philippe de Gueldres CO 30013 54035 NANCY CEDEX à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'Académie Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France Monsieur le Recteur du CNED Objet : organisation du BTS « Commerce international à référentiel commun européen » - Session 2011

DEC2/BTS Chef de division Mireille PIERRET Chef de Bureau Rémy MERTENS Dossier suivi par : Pour les sujets Catherine LARGEAU 03 83 86 20 43 Pour l’organisation Sophie MOYEMONT 03 83 86 20 52 03 83 86 22 78 03 83 86 20 51 Mél Ce.dec-bts@ac-nancymetz.fr Ce.dec2@ac-nancymetz.fr 2 Rue Philippe de Gueldres CO 30013 Nancy, le 4 décembre 2012 La Rectrice de l'Académie de Nancy-Metz à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'Académie Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France Monsieur le Recteur du CNED

BTS COMMERCE INTERNATIONAL (A référenƟel commun européen) BTS CI Cette un Ba formation e c Gén st acc é e u L’adm n Bac Proferal ou Tech ssible aprè s nologiq ission ssionn se fait u el de Le BTS Commerce International bon n e, ou selon iv la pro a pour objectif de former les cédur eau. www. e natio admis APB cadres intermédiaires des sernale sion-p Nous ostba vous r vices export des entreprises, c.fr vue d’ ecommand dont les besoins sont croissants ons d un

autre pays ;  vers la France ;  sur le marché national étranger. La Prospection peut avoir plusieurs objectifs. I. Dans le cadre du Stage de B.T.S. CI 1ère année, elle ne devra concerner que :  la Recherche de clientèle (consommateurs finaux, entreprises utilisatrices, distributeurs) ;  et / ou le Développement de clientèle (consommateurs finaux, entreprises utilisatrices, distributeurs) ;  et / ou le Suivi de clientèle (consommateurs finaux, entreprises utilisatrices, distributeurs). II.

DEC2/BTS Nancy, le 4 décembre 2009 Le Recteur de l'Académie de Nancy-Metz Dossier suivi par : Sujets Francine CLAUDON 03 83 86 20 43 Organisation Sophie MOYEMONT 03 83 86 20 52 Mél Ce.dec-bts@acnancy-metz.fr 2 Rue Philippe de Gueldres CO 30013 54035 NANCY à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'Académie Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France Monsieur le Recteur du CNED Objet : Référence : - BTS Commerce International à référentiel commun européen – Session 2009 - Décret

l’entreprise page 3 II- La prospection 1- Les objectifs page 6 2- Les contraintes page 6 III- Méthodologie de la prospection page 7 1- La création de la base de données page 7 2- Choix du mode de prospection page 7 3- La recherche de prospects page 7 4- Les outils de prospection page 8 IV- Résultat de l’action de prospection page 9 V- Analyse de la prospection page 10 L’entreprise NAZARENA