Bts Ci Livret 2

Convalescents 13001 Marseille accueil@cfbt-asso.com Tél. 04 91 90 78 53 - Fax 04 91 56 14 21 Responsable de la formation : Isabelle ORCIER isabelle.orcier@cfbt-asso.com BTS Opticien-lunetier Diplôme professionnel national de niveau III permettant d’accéder directement à la profession d’opticien. QUALIFIER „„„„„ Présentation générale Le BTS Opticien-lunetier forme des professionnels qualifiés et indépendants qui, sur prescription d’un ophtalmologiste, par l’application des lois de l’optique physique et

 Validation des Acquis de l’Expérience Code de l’éducation art L335-5 et L335-6 LIVRET 1 : Dossier de demande de recevabilité de la demande d‘obtention d’un diplôme par la VAE Nom de naissance : Prénom : Académie : CRÉTEIL Diplôme postulé Type et option (ou dominante) : baccalauréat professionnel Accueil-relation clients et usagers Langue(s) vivante(s) étrangère(s) obligatoire(s) (le cas échéant) : (exemple : CAP employé de vente spécialisé, option produits alimentaires

À vérifier obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen 4. Préparer le BTS avec le Cned Fiche 2 – Réglementation spécifique du BTS IRIS 1. Présentation du BTS IRIS 2. Épreuves d’examen 3. Stages en milieu professionnel Fiche 3 – La formation proposée par le Cned 1. Contenu et modes de préparation proposés 2. Inscription recommandée selon votre situation 3. Organisation de la formation 4. Moyens

hausse est causée en grande partie par l’augmentation de l'espérance de vie de la population. Ainsi, ce vieillissement cause aussi une augmentation de la dépendance des personnes et celles-ci sont alors en partie dirigées vers des structures d’hébergement médicalisé ou non. Ainsi, dans le cadre de ma formation en BTS Économie Sociale et Familiale, j’ai réalisé un stage au sein de la Résidence autonomie “Le Mail à Firminy. J’ai désiré effectuer ce stage au sein de cet établissement afin de découvrir le

PROJET DE CIRCULAIRE NATIONALE DU BTS TRANSPORT ET PRESTATIONS LOGISTIQUES Objet : BTS Transport et prestations logistiques - Session 2013 Réf : -Décret modifié n° 95-665 du 9 mai 1995, portant règlement général du BTS à compléter ultérieurement avec textes officiels L'académie d’Amiens est chargée de la définition des modalités d'organisation du BTS Transport et prestations logistiques pour la session 2013. I. RÈGLES GÉNÉRALES D'ORGANISATION 1.1. Regroupements

BTS AGPME A3 – Chapitre 9 – Le recrutement et l’intégration du salarié 11 2. Recrutement du salarié Le recrutement répond à un besoin spécifique en personnel, mais constitue aussi le moyen par lequel l’organisation accroît ses compétences et s’enrichit de valeurs et d’expériences nouvelles. Un mauvais choix dans le recrutement peut avoir des conséquences préjudiciables sur les relations de travail et sur les résultats de l’entreprise. Ainsi, le processus de recrutement ne se limite pas aux

d’évaluation, aide technique complémentaire, contenu des compétences, schéma de synthèse de l’évaluation, compétences et sauvegarde des fichiers associés, Les recommandations pédagogiques contenues dans ce tutoriel ne sont pas normatives. LIVRET INFORMATIQUE Version au 19 janvier 2013 MODE OPÉRATOIRE Assistant Manager 0- S’INSCRIRE : Se connecter au site web suivant : http://......,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Cliquez sur le lien

Bonjour, je me présente. Je suis Tania Bicho. J’ai 20 ans. Je suis titulaire d’un baccalauréat STG option Mercatique et je suis actuellement étudiante en BTS NRC en alternance avec la Banque Postale. Mon goût prononcé par la prospection, la gestion de la relation client et la négociation répond aux attentes de ce BTS. Pour cette épreuve, j’ai réalisé deux fiches : - une fiche de négociation de vente - une fiche portant sur une situation de communication commerciale : la prospection téléphonique

fondamentaux et professionnels : Module 1 : conseil et expertise technologiques (Santé - Alimentation - Hygiène - Sciences physiques et chimiques appliquées - Habitat – Logement Economie et Consommation - Méthodologie d’investigation). Module 2 : animation formation (Intervention sur le quotidien et son évolution - Techniques d’animation et de formation - Connaissance des publics -Méthodologie de projet). Module 3 : communication professionnelle (Communication écrite et orale - Design

METHODOLOGIE : COMMENT REMPLIR UNE FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE RELATION CLIENT (1/2) Document d’examen reproduit ci-dessous avec des notes de renvoi entre ( ) vers des consignes méthodologiques détaillées en page 2. (formulaire à utiliser disponible en ligne) BTS Tourisme – FICHE DESCRIPTIVE D’UNE SITUATION DE RELATION CLIENT Session : 201..(1) E3 – GESTION DE LA RELATION CLIENT N° de fiche : (2). Nom  et prénom du candidat : (3) SITUATION DE (4) F1 Accueil, vente et suivi de