Bel Ami Roman Irréaliste

du « haut de la marque vers le bas du consommateur », fondée sur l’idée que les consommateurs constitueraient une cible homogène et passive dans l’attente de la vérité détenue par les marques. Cette idée est aujourd’hui dépassée : le marketing est bel et bien devenu une affaire de « relations » et les marques qui réussiront dans le futur 15 © Éditions d’organisation STRATÉGIE DE FIDÉLISATION sont celles qui parviendront à tisser des liens de plus en plus personnels avec leurs utilisateurs

de leur valeur de vérité : « Et l’on peut dire que celui qui aura vu attentivement plus de portraits de plantes et d’animaux, plus de figures de machines, plus de descriptions ou de représentations de maisons et de forteresses, qui aura lu plus de romans ingénieux, entendu plus de narrations curieuses, celui-là, dis-je, aura plus de connaissances qu’un autre, quand il n’y aurait pas un mot de vérité en tout ce qu’on lui a dépeint ou raconté ; car l’usage qu’il a de se représenter dans l’esprit beaucoup

Puren apporte le démenti attendu à cette croyance moyenâgeuse de la génération spontanée d’une discipline, mais il montre aussi qu’avant d’être inféodée à la linguistique, à la psychologie et aux théories venues d’ailleurs, la méthodologie existait bel et bien en tant que réflexion sur une pratique. Et s’il apparaît, à la lumière de son étude, que cette méthodologie, en prenant de l’âge, échappe de plus en plus aux praticiens, rien n’indique qu’elle s’en porte mieux : personne n’interprète le divorce

différente, cependant, de celles évoquées précédemment dans les relations seigneurs-communauté paysanne. C’est notamment de la possession de terres et de seigneuries que le puissant tire sa légitimité. En assurant la protection d’un « client » ou « ami » moins riche, il en prend aussi le contrôle. S’instaure alors une hiérarchisation de la société. Ces liens d’homme à homme (laïc ou clerc) sont désignés par le terme de féodalité. Elle lie à un seigneur (ou senior, c’est-à-dire l’aîné) un vassal

Administration (GSIA), au Carnegie Erreur sur les méthodes 25 © Éditions d’Organisation Institute of Technology (qui s’appelle maintenant université CarnegieMellon). Le GSIA ne s’est pas contenté d’entretenir les lumières académiques, il les a bel et bien rallumées dans les années 1950. L’événement qui a déclenché cette renaissance fut le recrutement, en 1946, d’un économiste, George Leland Bach, qui avait servi à la Federal Reserve pendant la guerre. Il avait pour mission de relancer le département

de cas» (Schlossman et al. 1994:3). © Éditions d’Organisation Erreur sur les méthodes 25 Institute of Technology (qui s’appelle maintenant université CarnegieMellon). Le GSIA ne s’est pas contenté d’entretenir les lumières académiques, il les a bel et bien rallumées dans les années 1950. L’événement qui a déclenché cette renaissance fut le recrutement, en 1946, d’un économiste, George Leland Bach, qui avait servi à la Federal Reserve pendant la guerre. Il avait pour mission de relancer le département

Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Ambroise Croizat, Moûtiers (73) MARC JAYAT Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Stanislas, Paris (75) GÉRARD LAUREYS Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Albert Triboulet, Romans-sur-Isère (26) LAURENCE MAURIN Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Pierre Béghin, Moirans (38) NICOLAS OLIVIER Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Jean Monnet, Franconville (95) JEAN-YVES PHELEP Professeur de Sciences

son dévolu sur le terme « tableur ». Qui disait « Lotus » disait « 1-2-3 » et donc tableur. Pour continuer à grandir et face à la compétition féroce dans ce domaine, Lotus s'est risquée dans l'extension de gamme en rachetant le traitement de texte Ami Pro et en lançant de nouveaux logiciels. Puis Lotus concentra sa production autour d'un nouvel axe : les logiciels spécialisés pour les PC reliés en réseau. Lotus est ainsi la première firme à lancer avec succès un logiciel de groupware (système

Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Ambroise Croizat, Moûtiers (73) MARC JAYAT Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Stanislas, Paris (75) GÉRARD LAUREYS Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Albert Triboulet, Romans-sur-Isère (26) LAURENCE MAURIN Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Pierre Béghin, Moirans (38) NICOLAS OLIVIER Professeur de Sciences économiques et sociales Lycée Jean Monnet, Franconville (95) JEAN-YVES PHELEP Professeur de Sciences

projet. On m'a fortement recommande de ne pas me limiter aux points de vue des adolescentes, mais de plutot interroger aussi un certain nombre de personnes, dont les parents des participantes, leurs grands-parents, d'autres membres de leur famille, Ieur ami de coeur (presume masculin), et aussi, leurs professeurs. Puisque les profils de ces adultes etaient varies en termes de statut socioeconomique, de scolarite, d'occupation professionnelle, d'age et de sexe, le caractere generalise de cette reaction