Argumentaire De Prise De Rendez Vous Energies

visualiser sa négociation, déterminer son chemin, (matrice de négociation). 1/Objectif de la prise de contact : comment bien débuter l'entretien? - L'objectif de la prise de contact est de créer un climat de confiance favorable à la poursuite de l'entretien - La prise de contact consiste à se faire accepter en tant que "professionnel" avant de proposer ses produits/services 2/Les composantes de la prise de contact - L' état d'esprit à respecter - Soyez ouvert (observer, écouter) - Soyez respectueux

Dirigeante du magasin de chaussures pour enfants Lil’O Petons, situé à valenciennes. OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION : ● Book + Tarifs. ● Agenda. ● Bon de commande. ● Magazine. ● Carte de visite. ● Plan de questionnement. ● Argumentaire de vente. COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation N° 1 NOM : Leclercq Prénom : Benjamin CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, socio-économiques,

de travail et du nombre| | |durées |d'appels | |Comportements attendus du personnel |Aide, support, prise en charge, professionnalisme, tact, |Dynamisme, rapidité, conviction, vente | | |improvisation |

technologique pour le Canada. Des partenariats à forte valeur ajoutée, orientés vers l’innovation, se développent dans les transports (aéronautique et ferroviaire), le spatial, les biotechnologies appliquées à la science et à l’agro-industrie, les énergies renouvelables, les matériaux avancés, les nanotechnologies, les technologies de l’information et de la communication, les écotechnologies. C/ Analyse de la demande canadienne (exports) Les exportations canadiennes devraient augmenter de 11

PRENDRE LA PAROLE EN PUBLICPRISE DE PAROLE EN PUBLIC - Support de cours Carole GENILLON - Page 1 sur 21 TECHNIQUES DE PRISE DE PAROLE EN PUBLIC Document d’accompagnement PRISE DE PAROLE EN PUBLIC - Support de cours Carole GENILLON - Page 2 sur 21 SOMMAIRE I. LES 4 PILIERS DE L’INTERVENTION ...................................................................................................... 4 Pilier n°1 : Cerner le contexte et ses enjeux ................................................

quotidiennes ← LA PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE Ma mission principale a été de démarcher par téléphone, tous les professionnels (ex: les établissements scolaires, les hôpitaux, les entrepôts) étant confrontés à des coûts de consommation en énergie très élevés. Ensuite, je devais leur proposer des alternatives d'éclairages plus écologiques, performantes et plus économes en termes de coût sur du moyen long terme. Étape 1: Préparer la prospection IL A FALLU POUR COMMENCER QUE JE ME FAMILIARISE

1- Préparation de l’entretien de vente 2- Réussir le premier contact 3- Exploration des besoins du client 4- Reformulation 5- Argumentation 6- Conclusion de la vente 7- Prise de congé Conclusion La vente est un échange personnel entre vendeur et client ; soit face à face soit par téléphone, mail ou autre. Cela explique que la vente est beaucoup plus efficace que la publicité dans les situations de vente les plus complexes

place d’une relation future (je vous propose de fixer un autre rendez-vous pour exploiter d’autres pistes) II. La découverte du client A. Phrase d’écoute active du client * Objectif : - Créer un climat de confiance - Relever toutes les infos utiles et mieux répondre aux besoins des clients - Mieux connaitre le client, ses motivations, ses réticences * Les techniques : - Attitude non verbal d’écoute - Prise de notes des infos - Silence indispensable * Le suivit

l’Etat intervient pour attirer ces I.D.E ? * Quelles sont les limites de cette délocalisation ? La deuxième partie de ce travail touchera la matière, une étude faite sur le centre d’appels EMTICALL spécialisé en matière de prospection et de prise de RDV. * Quelles sont les activités de ce centre ? * Quelle est la procédure suivie pour sa création ? * Qui gère et qui Encadre ? (Organigramme) . * Pour le compte de quelle entreprise travaille EMTICALL ? * Quelle est la méthodologie

d’ECLAIRAGE AU SEIN DE L’ENTREPRISE REXEL LE CONTEXTE : Vous êtes étudiant en première année de BTS technico-commercial. Vous avez obtenu un rendez-vous avec M. SCHMITT, responsable de l’agence REXEL de Colmar. Durant cet entretien, M. SCHMITT vous propose comme thème de projet de développer les ventes des nouveaux systèmes d’éclairage, plus économes en énergie. I) Etude de l’environnement commercial et technologique du projet L’entreprise REXEL diffuse des solutions toujours plus innovantes