Argumentaire D Vente Chocolat

Elèves étudiant en TC25 Université Paul Sabatier Département TC 1 Rue Lautréamont BP 1624 65016 Tarbes Cedex Sommaire Contexte Commercial 3 Présentation de l’entreprise 4 Phase de découverte 6 Renseignements Produits 7 Argumentaire 12 Purina One : 12 Pro Plan : 13 Friskies : 14 Objections 15 Catalogue produits : 17 Grille des Prix 20 Annexe 22 Contexte Commercial Client : * Mr. Gaillard 45ans fils d’épicier, a développé le commerce de son père *

l’entreprise Présentation des activités Analyse des techniques de vente 2 3 4 5 9 13 18 19 Conclusion Annexes Annexe 1 : Extrait du catalogue produit Annexe 2 : Extrait plaquette 10 PAINS 1 PETRIN Annexe 3 : Attestation de stage Rapport de stage Société PatisFrance-Puratos – DUT Tech de Co Semestre 2 – Groupe A – Avril 2012 INTRODUCTION Dans le cadre de cette première année d’études en IUT TC, il a été demandé d’effectuer un stage de vente et d’accompagner un commercial durant ses rendez-vous sur

3. Le contexte de la négociation 4 4. Les renseignements client 4 Travail à faire 4 5. Les renseignements produits 5 5-1. La qualité Longchamp 5 5-2. La ligne « Le Pliage » 6 6. Les conditions de vente 8 7. Le marché de la maroquinerie 9 8. La concurrence 10 9. Le bon de commande 11 1. L’Entreprise | |

acteurs du marché de la consommation on comprit cette nouvelle démarche, et agissent en fonction des différents sens de l’espèce humaine. En essayant de contrôlant les 5 sens humains, le marché de la consommation utilise le sensoriel comme force de vente, en sortant du contexte des traditions alimentaires. Dans une première partie, nous étudierons la sociologie alimentaire. Cette partie sera complétée par une étude de l’évolution de nos comportements par rapport à notre alimentation depuis des années

i) Le trade marketing Industriels et distributeurs sont contraint de maintenir leur compétitivité. Mis en œuvre par les forces de vente, le trade marketing traduit une volonté d’agir conjointement sur les postes de dépenses et les secteurs d’activité permettant d’abaisser les prix, d’augmenter les ventes et d’améliorer le service au client final. La conséquence des années de crise Le développement de la distribution moderne (jusque vers 1990) a été freiné par la stagnation de la consommation

boisson est autorisée. En France, cela fait seulement de 3 ans que cette boisson énergisante a pu inonder le marché national. Tout d'abord une version modifiée du Red Bull – à la recette exempte de Taurine de Glucuronolactone - est autorisée à la vente le 2 avril 2008. Face aux pressions économiques de la multinationale (plainte – 300 millions d'euros sont réclamés – contre l'État français auprès du tribunal administratif de Paris) et de l'Union Européenne (atteinte au principe de libre circulation:

arrêt, c’est pour cela qu’il y a beaucoup d’école de design, c’est parce que le conso n’aime pas la routine, cela change tout, le consommateur se lasse vite. Un prod naît et meurt : le cycle de vie d’un prod (Au contrôle) Croissance Déclin Vente Volume Maturité Lancement Durée de vie du produit Exemple : Les cigarettes sont en déclin, le cola aussi. Exemple : émission de télé qu’on fait une fois ou deux : temps de vie cours. Cela ne commence pas à 0 lorsqu’il y a des précommandes

communication 8 b) Evolution de la notoriété et de l’image 8 4. La place 9 a) Des boutiques situant la marque dans l’univers du luxe 9 b) L’importance d’Internet 9 Argumentaires de ventes 10 Sécurité 10 Orgueil 10 Nouveauté 11 Confort 11 Argent 11 Sympathie 12 Script de vente 13 Conclusion 16 Introduction La marque Nespresso s’est imposé ces dernieres années comme étant l’un des leaders du marché du café en terme de qualité et de standing.

clientèle professionnelle mais entrès grand nombre Ex : fourniture de bureaux, informatique,équipements électriques, ... → Beaucoup de clients potentiels permetd’utiliser des outils similaires au B2C (études de marchés, outils de communication, vente,...) 2. Marketing B2B récurrent = marketing industriel Caractérisé par une relation continue entre fournisseurs et clients = clients intégrateurs P/S sont customisés et créés sur-mesure Ex : fournisseur d’équipement de voiture (Valéo qui fournitéquipement

plus de 85 pays.Son chiffre d’affaires avoisine les 43 millions d’euros et est réalisé à plus de 75% à l’export avec la répartition du chiffre d’affaires suivante :· 53% pour la partie Industrie : fabricants de crèmes glacées, desserts laitiers, chocolats, biscuits, thés, … à travers le monde· 20% pour la partie Artisans : commercialisation directe aux restaurateurs, pâtissiers, glaciers en France, Belgique, Allemagne, Autriche, Italie, Espagne· 17% pour les grossistes : distributeurs revendant directement