Analyse Swot Ong

˜ L’analyse de la qualité des services - Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. - Mesurer la qualité des services (gestion des réclamations, client mystère, enquête de satisfaction) - Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration) ˜ Définir une stratégie de service

demande TROISIÈME PARTIE L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE MARKETING 6 L’ANALYSE DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 1 La macro-segmentation 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 187 189 190 191 192 194 198 199 200 201 204 206 208 210 210 211 212 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement

L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE MARKETING 6 187 L’ANALYSE DES BESOINS PAR LA SEGMENTATION 189 1 La macro-segmentation 190 1.1 La conceptualisation du marché de référence 1.2 Les structures du marché de référence 1.3 L’utilité d’une analyse de macro-segmentation 2 La micro-segmentation 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 La segmentation et la différenciation Les étapes de la démarche : segmentation-ciblage-positionnement La segmentation par avantages recherchés La segmentation

décisions stratégiques sont prises en situation d’incertitude. Exemple : L’éditeur américain de jeux Electronic Arts (EA) ne s’est pas allié à Nintendo et n’a pas produit de jeux pour les consoles DS et Wii. « EA a commis l’erreur de ne pas y croire », analyse Pierrick Fay, un blogueur spécialiste de jeux vidéo. EA a enregistré une perte de plus de un milliard de dollars pour l’exercice 2008-2009 alors que les ventes mondiales de jeux ont augmenté de 18 % dans la même période, notamment grâce au succès

Malaisie, le Yémen et le Sénégal. LA MICROFINANCE ISLAMIQUE : MODE DE FONCTIONNEMENT ET EXEMPLES D’APPLICATION (56) Le plan de cet article est structuré comme suit : Nous allons d’abord définir la notion de microfinacne islamique, puis nous allons analyser son mode de fonctionnement et les principaux services qu’elle propose à ses clients, pour passer ensuite à l’analyse de son rôle dans les trois pays qui font l’objet de l’étude. 1. LA FINANCE ISLAMIQUE COMPATIBLES ? ET LA MICROFINANCE SONT-ELLES

Avènement de la CNEF 1.3. Le Programme d’Urgence 1.4. Une nouvelle opportunité pour la promotion de la formation continue 1.5. Le projet cadre de la formation 2. Méthodologie adoptée 2.1. Objet de la prestation 2.2. Analyse documentaire 2.3. Enquête sur le terrain Deuxième partie : Analyse documentaire du système de la formation I. Introduction : Cadrage méthodologique de l’analyse des documents II. Résultats de l’analyse des documents 1. Axe stratégique 1.1- Orientations gouvernementales A. Les objectifs

159 160 162 162 164 166 167 169 180 CHAPITRE II: ANALYSE DU DIAGNOSTIC DE LA REGION DE RSZZ .….. SECTION 1 : ANALYSE DES CAPITAUX TERRITORIAUX……………………………….. 1.1 Profil de Rabat/Salé …………………………………………………………………. 1.2 Profil de Skhirate/Témara …………………………………………………………… 1.3 Profil de Khémisset …………………… …………………………………………….. 1.4 Profil du Rural …………………… …………………………………………………… 1.5 Comparaison entre les profils régionaux …………………………………………… SECTION 2 : ANALYSE DES SECTEURS PORTEURS DE LA REGION…………………. 2.1 Les

précédente d'en choisir un ou plusieurs que l'entreprise va tenter de satisfaire. Le choix se fait en tenant compte après une analyse interne (capacités de l'entreprise : moyens humains et financiers, image de marque) et une analyse externe (ressources requises par chaque segment, rentabilité de chaque segment, force de la concurrence, législation...). Il s'agit en fait d'une analyse SWOT. Enfin vient le positionnement. Le ou les produits de l'entreprise doivent être conçus en fonction des segments

conçus pour vous aider à dispenser des formations sur les questions de genre et de RSS de manière engageante et interactive. Ces exercices se présentent sous la forme de plans d’action, de jeux de rôles, d’analyses des parties prenantes, d’analyses SWOT, d’études de cas, d’analyses des écarts, de schématisation et bien d’autres formats encore. Le Dossier de supports de formation sur la place du genre dans la RSS comporte également des exercices de découverte, de motivation et d’introduction. Les exercices

Internationale I. Analyse externe…………………………………………………....................................................................25 I.1. I.2. I.3. I.4. Analyse du pays…………………………………………..........................................................25 Analyse du secteur de la lessive………….…………………………………………………….…..37 Analyse concurrentielle et sectorielle : rivalité élargie de Porter………….………….41 Analyse PESTEL………………..………………………........................................................45 II. Analyse interne………………….