Analyse Stratégique De Manutan

. . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 4 : L’organisation de l’entreprise internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 5 : La démarche marketing global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 6 : Le marketing stratégique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 7 : Le marketing opérationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 8 : L’adaptation du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 4 : L’organisation de l’entreprise internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 5 : La démarche marketing global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 6 : Le marketing stratégique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 7 : Le marketing opérationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 8 : L’adaptation du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 4 : L’organisation de l’entreprise internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 5 : La démarche marketing global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 6 : Le marketing stratégique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 7 : Le marketing opérationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fiche 8 : L’adaptation du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . 11 Fiche 4 : L’organisation de l’entreprise internationale . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Fiche 5 : La démarche marketing global . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Fiche 6 : Le marketing stratégique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Fiche 7 : Le marketing opérationnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Fiche 8 : L’adaptation du produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

....... 128 Section II : Analyse des résultas de l’enquête ....................................................................................................... 140 CHAPITRE 2 : DIAGNOSTIC ET PROPOSITIONS DE RECOMMANDATIONS ................................................................. 176 Section I : Diagnostic stratégique, focus sur l’activité "centre d’appels" ............................................................. 176 Section II : Orientations stratégiques pour l’activité centre d’appels:

venir, offrant des services que nous ne pouvons pas imaginer aujourd’hui. Personne ne sait ce qui sera inventé ; le présent rapport n’a pas de visée prophétique mais propose une réflexion sur les perspectives et les enjeux du e-commerce à travers une analyse de fondamentaux immuables et des innovations qui pourraient tout changer. Dans un premier temps, nous ferons un retour sur les quinze premières années du e-commerce en Europe, pour nous arrêter sur les grandes étapes et les enjeux d’hier. Nous dresserons

pistes d'investissement Lire pages 2 et 3 et les Investir 10 page 12 INTERVIEW. Didier Michaud-Daniel, DG de Bureau Veritas, confirme les objectifs. Page 26 GOUVERNANCE. Les Etats TABLE RONDE PÉTROLE u Cinq experts du secteur livrent leur analyse et leurs prévi- EDF 21 19 17 15 13 1er janv. 13,92 € EDF. L’action à sions. La révolution des hydrocarbures de schiste aux Etats-Unis est en train de bouleverser la donne mondiale. Lire pages 6 et 7 7 déc. 2012 un nouveau plancher

élections, le dossier menace de partir en vrille. Jusqu’alors dubitative sur les chances du Skylander, Nadine Morano fait une annonce fracassante le 26 janvier au conseil régional : l’Etat va injecter 60 millions d’euros, dont 30 millions via le Fonds stratégique d’investissement (FSI), et 30 millions à travers le grand emprunt. Geci devra pour sa part trouver une somme équivalente, en faisant entrer des investisseurs privés ou en revendant son pôle ingénierie. « Le dossier de financement est bouclé », salue

encore faire part à Fayçal Derbel de mon profond respect et de ma gratitude pour avoir, notamment, supervisé mon parcours et guidé mes premiers pas dans le domaine de la recherche. Je tiens aussi à remercier Abderrazek Zouari pour ses conseils stratégiques, ainsi que Christophe Hurlin pour son soutien en matière de traitement de données et d’économétrie. Qu’il me soit permis d’exprimer mon infinie reconnaissance à Abdelkader Boudriga pour ses commentaires et ses questions, qui m'ont permis de

la distribution? Comment se promouvoir sur le Web? L’enquête réalisée sur le terrain a été menée avec la volonté d’apporter un éclairage pratique et de permettre de trouver au quotidien les solutions à des problèmes inédits, faire les bons choix stratégiques, adopter des outils efficaces et pérennes, bref maîtriser un sujet encore en devenir. Car, au-delà de ce qui fait la spécificité d’Internet – l’interactivité, la virtualité, le relationnel ou encore l’attractivité d’un média dont les possibilités