Analyse Interne Spartoo

marketing ? Quels sont les avantages et les limites de ces techniques ? Dans quels cas sont-elles performantes et dans quels autres ne le sont-elles pas ? Ce travail a pour but d’analyser les éléments du "marketing à coût zéro" et de développer une analyse critique sur ce qu'on peut en attendre et ce qui est susceptible de limiter son développement. Mots-clés : communication - startups - réseaux sociaux - blogs - référencement - marketing – viral 3 Le « marketing à coût zéro » : mythe ou

............................. 96 Les conditions d’efficacité de la personnalisation ..................................................... 98 Les 10 conseils pour améliorer sa relation client sur internet ..................................... 100 Analyser et segmenter les demandes clients ............................................................ 100 Mettre en place un Web self-service ....................................................................... 100 Faciliter la prise de contact aux internautes

: techniques, marketing et communication, commerciales, juridiques, financières, etc. Une personne isolée est vite débordée. Elle peut certes se faire accompagner par des ressources externes, mais pour certaines, il est critique d’en disposer en interne de sa structure. Enfin, créer une entreprise, c’est créer un corps collectif, c’est mener une équipe, c’est aussi développer sa capacité d’écoute, puis de management. Tout cela démarre mieux lorsque l’on commence à plusieurs. Les fondateurs peuvent

n 1% A ffrètements aéro nautiques 3% A mo rtissements 8% Carburant avio ns A utres frais 40% 6% Co ûts d'entretien aéro nautique 2% Lo yers o pératio nnels 11% Redevances aéro nautiques 16% Source : rapports annuels 2007 Il ressort de cette analyse que les coûts salariaux représentent une faible part des coûts totaux chez Ryanair : 13%, contre 30% chez Air France, tout comme les coûts marketing et de distribution. En revanche, le carburant représente chez Ryanair 40% des coûts, contre 20% chez