5 Forces Porter Accor

Sommaire Remerciements 2 Introduction 3 PARTIE I : BMCE Bank Présentation de la structure 3 Description des tâches réalisées 4 Enjeux de la mission 5 PARTIE II Méthodologie de la construction de raisonnement 6 Présentation des phases documentaire 7 Présentation des étapes d’analyse 8 PARTIE III cas Addoha Présentation des résultats intéressants 9 Implication managériale 10 Conclusion 11

classés en quatre groupe. Le tableau suivant montre une classification à quatre entrées, établie sur des actions tangibles sur les personnes ou sur leurs possessions physiques, et des actions intangibles sur leur esprit ou sur leurs bien intangibles. 5 Qui ou quel est le récepteur direct du service? Quelle est la nature de l’acte de service ? Actions tangibles Actions intangibles Personnes Biens Processus de traitement des personnes (Services s'adresant au corps des personnes) Processus de

schéma suivant illustre bien c'est fonctions : Schéma 03 : les fonctions du CRM Source : Cap Gemini Offre : CRM De l'entreprise fournisseur au client acteur 1 Stanley Brown : « CRM - Customer Relationship Management», Ed village du monde, 2006 ; p 5. -Connaître le client : l'entreprise doit rassembler les informations lui permettant de décrire et de caractériser sa clientèle, de la positionner sur son marché et de détecter de nouveaux segments. Tous les moyens technologiques existent aujourd'hui

Table des matières Introduction 1 Définition du projet Natan 1 Objectifs et approche méthodologique 2 PARTIE I : Concepts et définitions 5 CHAPITRE I : Le luxe 7 SECTION 1 : ORIGINE ET HISTOIRE DU LUXE 7 1.1. Définition et étymologie 7 1.2. L’histoire du luxe 8 1.3. Dimensions et caractéristiques du produit de luxe 10 SECTION 2 : LA DEMOCRATISATION DU SECTEUR DU LUXE 11 2.1. Les nouveaux clients du luxe – Les « nouveaux luxes » 12 2.2. L’émergence de la notion de

| source : iCE Fevad | 1 2 3 4  5 6  7 8 9  10 11 12 13 14 15 Amazon Cdiscount FNAC eBay Price Minister Carrefour La Redoute Voyages-Sncf.com Rue du Commerce vente-privee.com Groupon Leroy Merlin Booking.com Darty E.Leclerc Visiteurs uniques moyens par mois Visiteurs uniques moyens par jour 16 057 000 9 834 000 9 064 000 8 653 000 7 789 000 6 679 000 6 576 000 6 380 000 5 612 000 5 467 000 5 211 000 5 030 000 4 745 000 4 297 000 4 248 000

colonisation quasi-complète bouleverse le continent et laisse des traces durables dans la vie politique A. La colonisation créé des frontières et des États 1. Le découpage territorial État : institution exerçant un pouvoir sur un territoire défini. 5 Module III – Thème 8 – Chapitre 1 Nation : ensemble de personnes qui ont développé un nombre de symboles nationaux et souhaitant vivre ensemble. En Afrique, les États ne tiennent pas compte de la répartition des nations comme cela peut-être le cas

..................................................... 4 1. L’entreprise et son contexte ........................................................................................... 5 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 2. Présentation de l’entreprise .................................................................................... 5 Besoins de l’entreprise : mission, objectifs, outils de travail ................................. 6 Analyse externe ...............................................................

d’entreprises ressentent aujourd’hui la nécessité de repenser leur mode d’organisation et de gestion. Les nouvelles technologies de l’information, la globalisation des marchés, la sophistication croissante des clients et des concurrents constituent autant de forces menaçant les habitudes du passé. Dans le cadre de cette présentation, nous rappelons l’évolution de la fonction marketing liée à son rôle dans l’entreprise. Ensuite, nous soulignons la nécessité d’une restructuration1 du département marketing de l’entreprise

pour résoudre les pbs internationaux, elle succède à la SDN (société des nations qui a été mis en place ap la 1è GM). Elle ne dispose pas de force militaire mais peut demander aux états membres, de fournir des contingents pour mettre sur pied des forces de maintien de la paix (=casque bleu). Actuellement l'ONU est dirigée par Ban Ki Moon depuis janvier 2007 et compte 192 états. L'ONU comprend plusieurs organisme spécialisé qui sont directement liés au CI. (Cf policop orga de l'ONU) B) Le FMI

Terre  de  nos  ancêtres,  nous l'empruntons  à  nos  enfants.»  Autrement  dit,  cela  implique  que  chacun  se  responsabilise  mais  également  s'entraide.  La http://www.memoireonline.com/07/07/514/stage­marketing­et­developpement­durable.html 5/41 25/8/2015 Memoire Online ­ Marketing et développement durable ­ Maud Gueret notion de solidarité est inhérente à l'application de la notion de développement durable, tout comme celle de l'éducation. En effet,  afin  que  chacun  devienne  responsable