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Carrefour et le paradoxe de la relation : un groupe puissant mais une relation à améliorer Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Carrefour est n°1 de la grande distribution en Europe et n°2 dans le Monde, avec plus de 3 milliards de passages en caisse par an et un chiffre d’affaires sous enseigne de plus de 102 milliards d’euros. “Carrefour compte en effet près de 15 000 magasins répartis dans 30 pays, soit une surface commerciale de 17 millions de m2”, précise Karine Lagier, Directeur de la Relation

associé et intégré. De plus, ce sont des magasins qui ont une surface de vente de plus de 600m². Le commerce intégré :  Carrefour : le groupe possède plus de 10000 magasins dans 30 pays et emploie plus de 400 000 salariés. Son chiffre d'affaires en 2004 a été de 90,4 milliards d'euros. Au niveau mondial c’est le deuxième distributeur.  Champion : Champion appartient au groupe Carrefour, c’est la « flotte » de supermarchés depuis le rachat des « Comptoirs modernes » en 1998.  Auchan : Auchan est un groupe

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1. L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000 emplois

RUE SAINT MICHEL 31400  TOULOUSE Saint Michel Tél :  05.34.31.14.00 3 Coordonnées GPS : Latitude: 43.58563 Longitude : 1.44736 Directeur : Jean-Jacques BURIEZ 2 Bienvenue dans votre nouveau Carrefour Market Gardez le meilleur de Champion et profitez du meilleur de Carrefour Chère cliente, cher client, > Bénéficiez chaque jour de 5 fruits et légumes frais à moins de 1 euro la pièce ou le kilo. Toute l'équipe que vous connaissez vous y attend pour vous faire profiter de

CONTEXTE GEOGRAPHIQUE & ORGANISATIONNEL A – GROUPE CARREFOUR : UNE SOCIETE ANONYME Fiche d’identité de Carrefour 1959 : Création de la société Carrefour par les familles Fournier et Defforey. 1663 : Carrefour invente un nouveau concept de commerce : L’hypermarché. 1976 : Carrefour lance les « Produits libres », des produits sans marque. 2010 :  N°1 de la grande distribution en Europe et N°2 mondial  Segment de clientèle : b to c  Siège social : Levallois-

------------------------------------------------- Carrefour planet : « Tout sous le même toit sous une même enseigne » I. Situation A. Lancement de Carrefour Planet en 2010 Lars Olofsson, directeur général du groupe Carrefour, lance à la rentrée 2010 le nouveau concept Carrefour Planet à Lyon-Vénissieux et Lyon-Ecully. Carrefour prend un virage à 90°, l'hypermarché est réorganisé dans son ensemble. Lars Olofsson a fait les choses en grand et a su s'inspirer des plus grands. B. Le concept Carrefour est un concept

COMMUNIQUE Lars Olofsson, Administrateur Directeur Général de Carrefour, annonce la création d’une Direction Exécutive pour le Groupe Afin d’assurer la parfaite exécution du plan de transformation du groupe Carrefour et d’en atteindre les objectifs stratégiques, Lars OLOFSSON, Administrateur Directeur Général, annonce la création d’une nouvelle organisation du management du Groupe. Sous l’autorité du Directeur Général, le management de Carrefour est désormais exercé par : • Une Direction Exécutive

rurales : Casino, Carrefour et Intermarché se positionnent pour prendre le contrôle des petites épiceries de campagne. Sur ce marché des supérettes dans les communes de moins de 5 000 habitants, Casino se taille déjà la part du lion avec son réseau de franchise Vival (1 791 magasins fin 2009) et quelques magasins Spar ou Petit Casino. Mais le distributeur compte accentuer son emprise en créant de toutes pièces 250 à 300 nouveaux points de vente cette année. En face, Carrefour et Intermarché sont

Groupe Carrefour Carrefour est un hypermarché, mais également une banque. C’est un groupe français dans le secteur de la grande distribution. En 1999, il devient le numéro un européen de la grande distribution grâce à son fusionnant avec le groupe français Promodès. Indicateurs clés Nombre de magasins Le nombre de magasins à fin 2008 sous enseigne (c'est-à-dire détenu en direct par le groupe plus les magasins détenus par des franchisés) est le suivant : hypermarchés : 1 302 magasins (dont

 Caractérisation Carrefour l'Entreprise Carrefour a était crée par M, Marcel FournierDenis Defforey et Jacques Defforey en 1959 Au départ Carrefour était une épicerie de 160m2 et maintenant en 2013 Carrefour compte 9900 magasins et un chiffre d'affaire de plus de 41 milliards d'euros La Finalité Entreprise privée à but lucratif qui vend des produits ou des services de la grande distribution.Carrefour vend des services marchands ;la finalité de l’entreprise est économique c'est-à-dire