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Sommaire : Introduction. I. Carrefour : de la petite épicerie d’Annecy au Groupe Leader Européen de la grande distribution. II. Le groupe décide de se tourner vers l’Amérique du Sud et se lance au Chili. 1. Une implantation en Amérique du Sud. 2. Carrefour tente une implantation au Chili. III. Carrefour décide alors de se lancer ou de renforcer d’autres marchés. 1) Des années fastes pour le Groupe entre 2001 et 2004 2) La Relance du Groupe dès 2005 3) Cette relance se fait

hisser à la seconde place avec seulement 489 points de vente début 2008. Ed, enseigne hard-discount du groupe Carrefour, se place toujours en 3ème position avec 2,5% de part de marché. Cette place honorable ne reflète pas le fait qu’Ed fut la première enseigne de hard-discount en France. L’enseigne débuta dans les années 1970 sous le nom d’ « Archi-Bas », puis de « Ed l’Epicier ». Carrefour exploite aussi en France et surtout en Espagne l’enseigne hard-discount Dia%. Aldi, l’inventeur du hard-discount

effectué par un cabinet d’étude (ex : Cegos) ou par le service RH lui-même, il est administré à tous les salariés pour évaluer leur bien-être au travail et leurs attentes pour améliorer leur qualité de travail. Au sein du groupe Carrefour, la DRH du réseau Carrefour Proximité a souhaité instaurer un baromètre social nommé « Ereukikom » pour connaître les réelles attentes des salariés, ce qui auparavant n’avait jamais été fait. En 2008 le dirigeant, Gérard Dorey, a accepté et les premiers résultats

au consommateur final. Le commerce intégré est assuré par des grandes entreprises qui font de la distribution de masse : vente en grande ville, achats importants, méthodes modernes de vente telle que le libre service. Par exemple, il y a Auchan, Carrefour, Casino… 2. Le distributeur indépendant Le commerce indépendant est une forme individuelle d’exploitation commerciale où le commerçant n’est affilié à aucun organisme centralisateur pour ses achats ou pour ses ventes. Il y a deux types de

La stratégie de Carrefour Le groupe Carrefour a une ambition simple et forte : Faire de Carrefour le commerçant préféré, partout où il est présent. Le commerçant préféré, c’est celui chez qui on va faire ses courses naturellement et fidèlement. C’est celui en qui on a confiance ; confiance dans la qualité des produits, dans les prix, dans les services. Celui qui sait satisfaire et anticiper les désirs de ses clients et leur offrir les meilleures offres promotionnelles. C’est celui qui

III- Les stratégies commerciales de carrefour FIDELISATION DU CLIENT Avec 12 millions de porteurs de  carte de fidélité en France, mais aussi, par exemple, 7,5 millions en Espagne, les enseignes du groupe Carrefour ont tous les atouts pour tisser une relation plus forte avec leurs clients. Et leur proposer, des réponses adaptées à leurs différents comportements d’achats En 2009, le groupe Carrefour décide d’approfondir cette connaissance clients pour mieux les servir et enrichir sa marque Cette

détenues par le groupe Casino. Ce groupe détient 46,62 % soit 4600 des supérettes et supermarchés de proximité présentent en France. Son principal concurrent, le groupe Carrefour en détient 5245 magasins, autrement dit, 53,15 % soit plus de la moitié, ce résultat est récent car les enseignes comme Carrefour city, Carrefour Express ou Carrefour contact son les nouveaux bébés du groupe. Système U reste à la traine avec seulement 0,24 % des magasins soit 24 U Express en France à ce jour. * Les Conveniences

financière au cours des 10 dernières années - Problématique entreprise de type : « évaluation de la pertinence de la stratégie Carrefour » Les problèmes rencontrés par Carrefour sont-ils liés au secteur et à l’environnement général des GSA ou sont-ils la résultante du positionnement concurrentiel du groupe ? La nouvelle stratégie peut-elle améliorer le positionnement de Carrefour face aux nouveaux enjeux, FCS et contraintes du secteur des GSA ? Plan proposé 1. Secteur des GSA : un environnement

merchandising………………………P.17 1/- Choix de la famille de produit : Nous avons choisi de travailler sur le marché des eaux. 2/- Choix des 2 enseignes de distributeurs à comparer : Afin de travailler le marché des eaux nous avons choisi les enseignes : Carrefour market et Super U de Bandol. 3/- Etude du marché : La consommation annuelle moyenne s'est établie à 130 litres par habitant en 2007, totalisant 86% des ventes totales d'eau en volumes, les eaux plates dominent globalement le marché français

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. En 2010, c'est le 2e groupe mondial de ce secteur en termes de chiffre d'affaires derrière l’américain Wal-Mart[4]. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Pionnier du concept d’hypermarché en 1963[5], il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés. Hormis