Évaluation 360
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L'évaluation des compétences est au cœur de la politique de Ressources humaines des entreprises, car elle touche à des axes fondamentaux engageant dans la durée tant les entreprises que leurs collaborateurs : recrutement, mobilité interne, évolution professionnelle, formation et développement des collaborateurs...
Depuis un certain nombre d'années de nombreux outils sont apparus et se sont développés au sein des entreprises sous couvert d'une « professionnalisation » des cadres et collaborateurs : entretiens individuels, « revues de personnels », entretien annuel d'évaluation, assessment ,
« 360 ° »...
Lorsque ces outils participent au développement des collaborateurs et au suivi des « hauts potentiels », nous ne pouvons que nous féliciter de leur utilisation...mais parfois la « dure réalité » est toute autre ...mais considérons ici de par notre humanisme que cela n'est le fait que de peu d'entreprises et que la plupart des entreprises utilisent à bon escient ces dispositifs !
A quoi ça sert ?
-Technique apparue aux Etats unis, l'évaluation à 360°, appliquée en France depuis une bonne dizaine d'années, a pour principal objectif de fournir à une personne exerçant des fonctions d'encadrement un « feed-back » sur la manière dont son style de leadership est perçu par :
- lui même (auto évaluation), - son supérieur hiérarchique, - ses collateraux, - ses collaborateurs (4 à 6, voire dans certains cas 10).
-L'évaluation 360° est donc une méthode d'évaluation des compétences managériales différente des « évaluations » plus classiques où en général seul le responsable hiérarchique direct apprécie son N-1...
Après avoir lui même renseigné un questionnaire le plus souvent très pointu et centré sur lui, ce même questionnaire est soumis à son supérieur, ses pairs, ses N-1 ...voire parfois certains de ses clients ou fournisseurs.
Basé sur un strict