– 2011-2012

Sommaire

* Les remerciements * Synthèse managériale (Pages …) * Introduction

I Le contexte et la problématique (Pages…)
1) Présentation de l’entreprise
2) Le contexte
3) La problématique

II L’analyse externe (Pages…)
1) Le marché : l’offre et la demande
2) Le SWOT
3) Analyse des influences environnementales (PESTEL)

III La mission du groupe (Pages…)
1) Les objectifs de l’étude Marketing
2) L’étude qualitative –ecteurs
3) L’étude quantitative
4) Les résultats a- De l’étude qualitative b- De l’étude quantitative

IV Nos recommandations (Pages…)

V Conclusion (Pages…)

Les annexes

Annexe 1 : Evolution du chiffre d’affaires du FIL DENTAIRE
Annexe 2 et 3 : La concurrence - les données financières
Annexe 4 : L’étude documentaire
Annexe 5 : Le guide d’entretien qualitatif - dentistes
Annexe 6 : Le guide d’entretien qualitatif - annonceurs
Annexe 7 : Le guide d’entretien qualitatif par mail
Annexe 8 : L’étude quantitative

Les remerciements

Nous tenons tout d’abord à remercier l’IFAG PARIS, de nous avoir permis de réaliser un tel projet.
Mener une enquête de marketing terrain pour le compte d’une entreprise a été une découverte pour chacun d’entre nous et ce fut une expérience très enrichissante.

De même, nous remercions l’entreprise le FIL DENTAIRE et plus particulièrement Madame Levy, notre principale interlocutrice. Nous la remercions pour la confiance qu’elle nous a accordé, elle nous a ainsi permis de réaliser un projet réellement enrichissant pour chacun d’entre nous.

Un grand merci également à notre encadrante, Madame Ceretto. Nous la remercions pour son aide, son expertise et l’apport de ses compétences professionnelles tout au long du projet.
Sa grande disponibilité nous à permis de mener à bien notre étude de Marketing.

Nous remercions enfin toutes les personnes qui ont pris le temps de répondre à nos enquêtes.
C’est en grande partie grâce à elles que nous avons pu monter