Analyse systémique :
Modélisation des organisations bureaucratiques et analyse de leurs dysfonctionnements (analyse d’un système). L'analyse systémique consisterait à regarder la réalité à travers des modèles proposés par la théorie des systèmes alors que l'Approche Systémique serait plus de l'ordre de l'accompagnement et la conduite du changement.

Audit organisationnel :
Examen de l'ensemble des services pour en apprécier leur maîtrise, leur contrôle, mais aussi diagnostiquer les points forts et points faibles de leur organisation et de leur gestion. Le but est l'analyse de l'efficacité de chaque service.

Développement organisationnel :
Démarche de changement global, de remise en cause, impliquant les individus, les groupes et les principaux partenaires de l’entreprise.

2 étapes (ou définitions) :
1- C’est un effort plus ou moins continu entre les acteurs de l’organisation qui sont concernés, en vue de comprendre et d’améliorer à long terme les systèmes de gestion de l’organisation, sa dynamique et son efficacité, ce qui requiert un processus de diagnostic (audit), l’implantation de changements et la résolution de problèmes et de conflits.
2- C’est un processus dont les visées sont à long terme et qui implique, notamment, des démarches de collecte d’information, de planification d’actions, d’évaluation et d’interventions en vue d’atteindre les objectifs suivants : une plus grande cohérence organisationnelle entre la stratégie d’entreprise, les structures, la culture, les personnes et les exigences de l’environnement ; le développement de solutions créatives et pertinentes aux problèmes de l’organisation d’une capacité d’évolution et d’adaptation.

Organisation :
Ensemble de responsabilités, pouvoirs et relations entre les personnes visant à atteindre un objectif commun. Une organisation est : un ensemble d’individus regroupés au sein d’une structure régulée ayant un système de communication pour faciliter la circulation de l’information, dans le