BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
SESSION 2020
NOM du Candidat : Cornille Prénom du Candidat : Téo
N° Candidat : ………………………………………………….. N° Commission : …………
Date : …………………………………………………….
Étude réflexive réseau
THÈME Motivation et loyauté du commercial
PROBLÉMATIQUE
Comment garder la motivation au sein d’un domaine soumis constamment au turn-over ?
DÉVELOPPEMENT STRUCTURÉ
(2 pages maximum – Recto Verso) …afficher plus de contenu…

Il en est de même avec le domaine de la brasserie artisanale, c’est un milieu qui est de plus en plus attractif avec donc de plus en plus de concurrence. Mais il n’y a pas assez de commerciaux pour le nombre d’entreprises en activité (+ de 20.000 postes vacants en France) et ces derniers en sont conscients. Un bon commercial est une valeur rare pour ces entreprises et elles se doivent de le garder dans un domaine où les bons vendeurs se font débaucher constamment pour le plus offrant (43 mois de moyenne dans une même entreprise). Nous allons voir comment motiver ses commerciaux. Avec dans un premier temps comment se définit la motivation, puis les solutions pour garder motiver chaque …afficher plus de contenu…

Ils peuvent donc se décourager extrêmement vite, il faut donc que l’entreprise favorise les objectifs communs impliquant tout vendeur confondu (ex : challenge chiffre d’affaires d’agence) afin de fidéliser chaque vendeur et dynamiser la cohésion de groupe. - Développé les liens sociaux inter-effectif
Comme développé plus haut, la mise en place d’objectifs collectifs peut atteindre un tout autre but, généralement implanté sous la forme d’un voyage d’entreprise une fois un objectif de chiffre d’affaire annuel atteint, le voyage, l’activité ou la conférence auront pour effet de dynamiser les liens sociaux des salariés entre eux et de développer la cohésion de ses derniers. - La progression du