avantage concurrentiel d’eBay.

- Une maîtrise technologique reconnue,
- Une notoriété commerciale mondiale
- Une solidité financière apparente
- Son business model est basé sur le principe d’enchères entre particuliers portant sur des objets initialement simples et de faible valeur
- La mise en contact simultanée de plus de 70 millions de visiteurs réguliers de ses sites à travers le monde
- Enchères organisées en ligne pour tous types d’objets
- Un nombre sans cesse croissant de vendeurs et d’acheteurs (principalement des ménages) de tous âges, de tous niveaux de revenus et de toutes nationalités
- Le vendeur indique les prix minimum et maximum de vente de l’objet ; l’acheteur potentiel surenchérit ou indique directement le prix plafond auquel il est prêt à payer l’objet
- Une plate-forme en ligne, qui apporte en permanence aux internautes un ensemble de services à la carte. La plate-forme est opérationnelle 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24
- Les ventes peuvent être librement effectuées soit par des enchères, soit à prix fixes
- Les langues, les catalogues et les procédures ont été adaptées aux usages locaux.
- Les coûts de recherche & développement d’eBay n’ont cessé de progresser
- Les managers d’eBay se sont efforcés de rendre les transactions entre acheteurs et vendeurs de plus en plus rapides, aisées et sûres
- Ebay s’est en partie développée par croissance externe, notamment pour ses implantations sur les marchés étrangers
- Il offre également l’exemple d’un modèle partenarial, orienté vers la création de valeur pour ses salariés et pour les membres de sa communauté
- Afin de limiter les risques de fraude, les managers d’eBay ont mis en place plusieurs procédures et systèmes

caractère « virtuel » de l’organisation d’eBay.
- Ebay est fondé sur la confiance entre des acteurs économiques et sociaux de toutes conditions et de toutes cultures, seulement liés par le web.
- Ses activités, essentiellement immatérielles,