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Warmi

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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2010
EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

|FORME PONCTUELLE |
|Fiche BILAN n°1 |
|RELATIONS AVEC LA CLIENTELE |
|MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE |
|(cocher la ou les cases concernées par la mission) |
|STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : |
|Nom : AZM |Raison sociale : Visaform |
|Prénom(s) : Sarah |Adresse : 7 chemin du génie militaire |
| |74940 Annecy-le-Vieux |
|Intitulé de la mission : |Période : du 3 au 15 mai 2010 |
|Relance téléphonique | |

|COMPETENCES MISES EN OEUVRE |SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES |
|C12

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    Analyse du contexte 1/ Retrouvez la finalité de l’entreprise Warmi. Vous présenterez les facteurs qui ont déterminé sa finalité. La finalité Warmi est sociétale (=respect de l’environnement, commerce équitable, développement durable, protéger le consommateur…). C’est une RSE, Responsabilité Sociétale des Entreprises. Celle ci comprend une catégorie sociale, environnementale et économique car l’entreprise : - cherche à sauvegarder et développer la culture artisanale de la Colombie - créer de l’emploi pour des femmes qui n’ont pas forcément fait d’étude - protège l’environnement en utilisant du coton bio et en utilisant de la production artisanale de la Colombie - créer de la richesse en produisant des biens marchands - cherche à satisfaire les besoins de ses clients - cherche à favoriser la croissance de la marque - cherche à améliorer ces performances….

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  • Warmi
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    1) L’entreprise Warmi possède plusieurs finalités qui entrent dans le cadre de finalités sociétales. La toute première finalité de Warmi est d’ordre économique : assurer la croissance et la pérennité de l’entreprise en générant des bénéfices grâce à la richesse crée par les biens marchands que Sylvia Toth vend. La deuxième finalité de l’Entreprise est celle qui tient le plus à cœur Sylvia Toth, est d’ordre sociale et éthique. En effet, Warmi cherche à sauvegarder et développer la culture artisanale de la Colombie.….

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  • Exemple intérim.fiche acrc
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    BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2012 EPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE |Compétences mises en œuvre |Intitulé de la mission : | | |De l’inscription à la télévente. | |Σ RELATION AVEC LA CLIENTELE |Période : semaine 43 | | | | |∗ MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | | |C12 |Organiser le travail | |S41 |Les bases de la mercatique | | |C21 |Assurer le fonctionnement de l’UC |( |S421 |La relation commerciale et son contexte | | |C41 |Vendre | |S422….

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  • Mission bts muc
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    BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES SESSION 20... ÉPREUVE D’ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE Fiche BILAN n°1 □ RELATIONS AVEC LA CLIENTELE □ MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | STAGIAIRE : Nom : Prénom : Emeline | UNITÉ COMMERCIALE : Raison sociale : France Telecom Agence distribution nord de France Adresse : |….

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  • Matrice adl mc kinsey
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    BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLEFiche BILAN n°4 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE : Nom : Houmi Prénom : Audrey- Sonia | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : Bouygues TelecomAdresse : 15/17 rue du colonnel….

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  • Mission acrc bts mts muc
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    C54 | Dynamiser l'offre de produits et de services | | S532 | L'équipe commerciale | | C63 | Enrichir et exploiter le système d'information commerciale | | S54 | L'organisation de l'équipe | | C64 | Intégrer les technologies de l'information dans son activité | | S61 | Gestion courante de l'UC | | | S63 | Gestion de l'offre de l'UC | | | S65 | Évaluation des performances de l'UC | | | S7 | Communication | | | S82 | L'organisation de l'information | | |….

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  • Fiches mission ACRC vendre
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    BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) 1- Date et Durée : Mon action s’est déroulée au cours du mois de septembre 2015 dans mon unité commerciale Chauss Expo à Pont à Mousson ma vente à durée environs 30 minutes.….

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  • Mission vente acrc
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    C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | X | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | X | C41 | Vendre | X | S422 | La relation commerciale et le marché | X | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | X | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | X | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances | | C53 | Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel | | S531 | Le contexte réglementaire | |….

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    Annexe 9 (Recto)BTS Management des Unités Commerciales Session 2012Épreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE FORME CCF Fiche BILAN n°1 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | | STAGIAIRE : Nom : BARON Prénom(s) : Géraldine | UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Celio Adresse : Centre Commercial Auchan à Balma Gramont | Intitulé de la mission : Accueil et communication d’une offre | Période : Juin 2011 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail | | S41 | Les bases de la mercatique | C21 | Assurer le fonctionnement de l’UC | | S421 | La relation commerciale et son contexte | C41 | Vendre | X | S422 | La relation commerciale et le marché | C42 | Assurer la qualité de service à la clientèle | X | S423 | La relation commerciale et la mercatique opérationnelle de l’unité commerciale | C51 | Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle | | S424 | Le contexte organisationnel de l’unité commerciale | C52 | Gérer les achats et les approvisionnements | | S425 | L’évaluation des performances |….

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