Veille commerciale

4508 mots 19 pages
LA VEILL E STR ATEGIQU E
LES YEUX ET LES OREILLES DE VOTRE
ENTREPRISE

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Dernière mise à jour : Décembre 2001

T ABLE DES M ATIÈR ES
I. II. LES CONCEPTS D’ INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET DE VEILLE LA VEILLE
II.1. II.2. II.3. II.3.1 II.3.2 II.3.3 II.3.4 II.3.5 II.3.6 II.3.7 Bref historiq ue Les enjeux de la veille Typologie des différentes veille La Veille Stratégique La Veille Technologique La veille concurrentielle La Veille Commerciale La veille brevet (ou propriété industrielle) La Veille Produit La Veille Sociétale

1 4
4 5 6 6 6 9 10 10 11 11

III.

LA VEILLE : UN PROCESSUS DE SURVEILLANCE
La surveillance de l’environnement Recherche / Axes de surveillance : La collecte des informations : L’analyse et la validation des informations traitées : L’exploitation des informations obtenues Le traitement des informations collectées : La diffusion des informati ons : III.1.1 III.1.2 III.1.3

12
14 14 14 16 16 17 17

III.1.

III.2. III.2.1 III.2.2

IV. LES QUATRE TEMPS DE LA VEILLE
IV.1. IV.2. IV.3. IV.4. La veille ponctuelle La veille occasionnelle La veille périodique La veille permanente

18
18 18 18 18

V.

COMMENT METTRE EN PLACE UN SYSTEME DE VEILLE

19

BIB LIOGRA P HIE
OUVRAGES REV UES PROFESSIONNELL ES

23
23 24

WE B OGRA P HIE
Portails Acteurs Associations Professionnelles Outils Liste de diffusion Bases de données en ligne

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25 26 26 27 27 27

SA LONS P ROFE SSIONNELS

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TAB

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