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Urbanisme commercial
Préambule :
Il s'agit d'adapter le commerce au condition de vie créer par la fixation des pop en dehors des villes résultant de :
- l'évolution des conditions de vie au travers du développement automobile
-des nouvelles organisation familiale : les femmes travaillent de plus en plus et centralisent leurs achats et allient course et lèche-vitrine dans les ZAC (zone artisanale et commerciale) et les centres commerciaux.
-ainsi que les problématique que les engagements des centres-villes : prix élevé du m², désurbanisation de la pop, ce qui entraîne une délocalisation des distributeurs en zone sub-urbaine car le terrain y est dispo et moins cher.

I. Les acteurs de l'urbanisme commercial
A. Les municipalités
Développer leur villes, attirer les commerces, accroître le CA, augmenter les retombés fiscales, améliorer le bien ê, entretenir le patrimoine et enfin favoriser l'emploi.
B. Les commerçants
-le petit commerce (TPE): facilité d'accès au client, le parking et maintenir un accueil personnalisé.
-la grande distribution : faire du débit et augmenter le flux de clientèle.
C. Les promoteurs immobiliers construire des centres commerciaux et rénover le centre ville. PB trouver des espaces.
D. Les consommateurs
Obtenir des rapport qualité prix dans des condition d’achat optimum, horaire proximité, ouverture, accès service.

II. Les Besoins à satisfaire
- éviter une désertification des centres-villes
- équiper les périphéries en structures commerciales suffisantes
- la qualité de vie en centre-ville et en banlieue tout en s’adaptant à l’évolution sociaux démographique et aux comportements d’achat du client.

CF doc sur la démarche taylorienne jusqu’à la qualité total.
Méthodologie à mettre en œuvre.
Qualité taylorienne : Satisfaction du client. Idée Empirique qui se rapproche d’un méthode qui tend vers une qualité totale.
Qualité Totale : Quelle est la méthode que je dois mettre en place pour avoir une satisfaction total,