Le marché de la téléphonie mobile est un marché très dense et très concurrentiel. On voit que sur ce marché un nombre importants d’acteurs tentent de s’approprier le plus de part de marché possibles sur les différents secteurs de ce marché. * Tout d’abord les opérateurs * Pour finir les MVNO

* Au niveau des opérateurs on voit qu’il y a 3 acteurs principaux qui se partagent le marché : ORANGE, BOUYGUES, SFR.
Chacun propose différentes offres selon les types de demande des consommateurs.
Tout d’abord au niveau de la demande il y à 2 différents clients : Le grand public et le client d’entreprise.
Les opérateurs ne proposeront pas le même forfait pour les 2 clients étant donné que les clients entreprises ont des besoins beaucoup plus important, beaucoup plus de quantités et ont donc besoin de « gros » forfait et bénéficient donc de réductions sur packs.

Cependant au niveau des offres pour particuliers on s’aperçoit qu’il y a énormément de demande et d’offres. * En effet depuis quelques temps les opérateurs pour limiter la concurrence sur ce marché de la téléphonie on décider de proposer non seulement un forfait mobile mais aussi d’y ajouter autour la faciliter d’accorder sa ligne de téléphonie fixe et internet. Ce multiple service permettant considérablement de limiter la concurrence car le client peut donc passer de 3 abonnements à un seul chez le même opérateur. On voit donc une multitude d’offres de la part des 3 opérateurs pour ce service : * Orange : UNIK un téléphone pour tout, un seul numéro * SFR : Un seul téléphone portable basé sur la GEOLOCALISATION * BOUYGUES : NEO évolué (pas encore mis en place)

* Ensuite nous nous apercevons de la multitude d’offre que proposent les opérateurs concernant seulement les communications par téléphone mobile. Ces offres sont nécessaire pour pouvoir cibler le plus de clients possible : * Les pré ados (12-14 ans) : Qui veulent des petits forfaits pour appeler leurs parents en cas