C
B
1ere Esthetique

Les techniques esthétiques

Dossier sur la typologie de la clientèle

L’institut.
Nom de l’entreprise
O’delys
Adresse
20 Rue du Roi Albert 1er. Ancenis.
N° de téléphone
02 40 96 19 79
Site internet www.o-delys.net Institut o’delys sur facebook
Responsable
Elodie Tatu
Nombre d’employées
2, une employée, une apprentie
Nombre de cabines
3
Marque des produits utilisé et vendus
DR.Janka, Phyt’s, couleur caramel, OPI.
Prestations générales.
Pourcentage de femmes
95 %
Pourcentage d’hommes
5%
Moyenne d’âge
Entre 20ans et 50ans

Pourcentage épilations
40%
Pourcentage soins visage
25%
Pourcentage soins corps
25%
Pourcentage modelage corp ou dos
30%
Pourcentage manucure
10%
On remarque que la majorité de la cliente sont des femmes puisque celles-ci ont plus l'habitude de prendre soin d'elles que les hommes. Le peu d'hommes venant à l'institut viennent exclusivement ou principalement pour des épilations. La moyenne d'âge concernant l'ensemble de la clientèle se trouve entre 20ans et 50ans car c'est la tranche d'age se trouvant dans la vie active, ces personnes ont donc d'avantage les moyens de prendre soins d'eux. Contrairement aux personnes encore en études n'ayant pas le même budget.
Les épilations sont d'avantage pratiquées, car elles s'ouvrent à une clientèle plus large, notamment parce qu'elles sont moins onéreuses ce qui permet que toutes tranches d'âge puisse y accéder. Les hommes se font également de plus en plus épiler.
L'ensemble des soins sont souvent moins abordables et donc plus demandés par les personnes à revenues et les personnes retraitées ayant plus de temps à se consacrer. Produits cosmétiques

1. Produits Phyt’s
Type de peau
Ventes en %
Moyenne d’âge clientèle
Gamme peau mature
40%
De 30 à 60ans
Gamme peau sèche
25%
De 25 à 45ans
Gamme peau normale
20%
De 25 à 35ans
Gamme peu grasse
25%
De 20 à 35ans

2.