Section 1 : les TIC dans les organisations : définition et mode d’emploi
Dans les entreprises comme dans les administrations, une large gamme d’outils et de moyens parfois très différents est regroupés sous l’appellation « Technologies de l’Information et de la Communication « . ces outils ont en commun de produire, transformer ou échanger de l’information grâce à des composants électroniques et peuvent être du matériel comme les ordinateurs, les téléphones portables, les réseaux filaires , ou des logiciels qui complètent ce matériel pour permettre la réalisation d’un très grand nombre de taches
Dans cette section nous présentons les différents TIC en particulier les technologies interactives avec des répercutions organisationnelles notables sur l’organisation dans son ensemble et specialement sur la gestion des ressources humaines ( internet , ERP, Workflow messagerie électronique ( groupware)). 1-1 l’Internet 1-1-1 Definition
Laquey( 1994) definit internet comme « un amalgamme disparate compsé de milliers de reseaux d’ordinateur qui permet d’atteindre des millions de personnes dispersées sur la planete . ces dernieres annees , il est devenu si vaste et si puissant qu’il est desormais un outil d’information et de communication que vous ne pouvez plus vous permettre d’ignorer « .
L’Internet permet donc de créer un réseau ouvert au public pour chercher et transmettre des informations .
« A la fois infrastructure de télécommunication et ensemble de normes permettant à chaque utilisateur d’accélérer à des milliards de pages d’information reparties sur des centaines de milliers de serveurs .Au-delà des pages d’information , cet ensemble offre d’autres services, depuis le transfert de fichiers , les forums de discussion, textuels , des possibilités de téléphoner ou de visiophoner , des services s’appuyant sur des bases de données «
Autrement dit, l’Internet est un réseau de réseaux, interconnectant à l’échelle mondiale des systèmes