Tomfy

1129 mots 5 pages

Management de l’équipe commerciale : Tomfy

1.1 Organigramme de l’organisation de Tomfy dans le secteur Lorrain

Fabricants Artisans Grandes Surfaces de Bricolage (GSB)

Suzy Tarricondo Directrice régionale

Patrice Bocatelli Chef des ventes

Aïssa Melkhiri Gil Welter Albert Bert Commercial secteur 1 Commercial secteur 2 Commercial secteur 3

Mary Joly Téléactrice

1.2 Tableau d’identification des zones d’incertitudes

Acteur(s) qui contrôle(nt) cette incertitude (à cocher)
Nature de l’incertitude Directrice régionale Chef des ventes Commerciaux GSB
Respect de la politique générale de l’entreprise x x x
Mise en œuvre correcte des PAM x x
Objectifs individuels (fixation) x
Fidélité clients x x
Volume de chiffre d’affaires x x
Formation technique et commerciale (participation) x
Attribution de primes x
Remontée d’informations terrain x
Promotion x x

1.3 Tableau d’identification des stratégies des différents acteurs

Acteur principal Enjeux pour l’acteur Contraintes à gérer Atouts Stratégie mise en œuvre
Directeur régional Atteindre son objectif pour avoir une meilleure rémunération et obtenir sa mutation Communication difficile avec le chef des ventes. Autorité Stratégie relationnelle
Chef de secteur Redresser les résultats de son équipe Gérer les commerciaux qui

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Question 3 : le cas Tetley a) Il paraît plus intéressant de recourir à des réunions de groupe (Focus Group) plutôt qu’a des entretiens individuels car le processus de réunion de groupe permet la confrontations d’idées, il permet de faire réagir plus facilement un échantillon face à un nouveau produit, en effet les participants se prononcent ouvertement sur le concept présenté. Le groupe permet la naissance d’un réel débat sur la perception du produit, il va donc impliquer les clients dans l’étude des produits de la marque. Les idées peuvent ainsi être développées et approfondies beaucoup plus qu'au cours d'entretiens individuels.….

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I - Travailler à temps partiel II - Le travail à temps partiel et les femmes. Introduction : Le contrat à temps partiel est une ressource pour les femme ayant des enfants, les jeunes ainsi que les seniors. Des apport législatif récent visant à améliorer la qualité des emplois à temps partiel, occuper ce type de poste et pénalisant en terme de salaire et de sécurité de l'emploi.….

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Elle possède près de 100 000 collaborateurs. Elle conduit de multiples initiatives afin de protéger l’environnement, apporte son soutien aux jeunes créateur, s’implique dans le domaine de la culture et dans l’action humanitaire. 2. a) Bernard ARNAULT a pour définition pour le développement durable est le fait que l’entreprise utilise beaucoup de ressources naturelle et quel respecte les principes de protection, prudence et précaution. Il préserve les paysages, protège la biodiversité et vieille sur la santé des consommateurs.….

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