Plan

1. Introduction et Présentation
2. Freins et moteurs de la communication
3. Reflexion sur le management

Exposé : 4/5 personnes

Présentation de l’exposé en début de séance (3 min par personne)
Le spectateur devra repérer les points importants comme point de départ
4 min de réflexion individuelle
10 min d’échange en sous groupe.

Jeu de rôle

 Mise en situation
 3 à 5 mises en situation (2 à 5 mn chacun)
 3 pts positifs, 1 à améliorer

Points clés des présentations du voisin :

Ecoute
Synthèse
Reformulation
 Communication (nerf de la guerre dans le management)

3 freins

 La critique : jugement, opposition, systématique.
Pour enlever le frein : questions ouvertes
 La confirmation (qui dit « oui » à tout) : accord, validation du propos
Pour enlever le frein : question ouverte. Pourquoi tu es d’accord ? Objectif : relancer le débat
 La justification : répondre à une question qui n’a pas été posé. Ca pollue.
Pour enlever le frein : question ouverte pour l’emmener ailleurs.

3 moteurs

 Savoir : découverte
 Vouloir : avoir envie
 Faire : agir
Qu’est ce que le management ?

Pilotage d’une équipe
Mise en place d’objectifs
Mise en place de méthode pour atteindre les objectifs

(Conduire / mener / diriger) (Quotidien) (Qualité/point d’amélioration) (Management de groupe en considérant l’individuel) (Objectif commun et/ou individuel) (Objectif quali et quanti)

Qu’est-ce qu’un manager ?

C’est celui qui orchestre une équipe de travail
Celui qui installe l’ambiance et qui faire prendre conscience de l’importance des échéances
Celui qui assume les résultats

Qu’attend-on d’un manager ?

Il doit savoir motiver une équipe
Il doit protéger son équipe pour lui offrir les meilleures conditions de travail possible
Il doit savoir orienter son équipe sur le bon chemin

(Mesurer / piloter / animer / garant du CA)

Je recherche un emploi, comment je m’organise ?

Actualisation du CV / job