Chapitre 9 : Les techniques et outils du manageur

Sous chapitre 2: Le manageur et son équipe

Objectifs : Distinguer l’accompagnement terrain et le travail en équipe Expliciter les techniques de reporting (remontée d’information)

I – Qu’est-ce qu’une équipe ?

Avant tout, il s’agit d’un groupe restreint au sens de la psychologie sociale. Le mot équipe renvoie au domaine sportif : groupe d’individus animés par la passion d’un même sport, qui mettent en commun leur talent, cela dans le but de gagner. Cette référence a domaine sportif correspond à une vision idyllique de l’équipe, que l’on voudrait bien transposer dans le domaine du management. D’ailleurs, le vocabulaire professionnel copie celui du sport : on relève des défis ou des challengers, on est en compétition, le manageur est un coach… Pourtant, l’état d’esprit et la situation des individus au travail sont plus complexes que cela et la tâche du manageur est bien différente :

|Domaine sportif |Domaine du management |
|Les membres de l’équipe partagent une passion |Les membres de l’équipe sont réunis par leur activité professionnelle. Cette dernière|
|commune |n’est pas forcément une passion pour eux |
|Les membres de l’équipe partagent un but commun : |Les membres de l’équipe n’ont pas forcément la même vision des buts communs. Ils ont |
|la victoire |par ailleurs des buts individuels qui peuvent parfois diverger |
|Les membres de l’équipe ont choisi d’être là. Ils |Les membres de l’équipe n’ont pas forcément choisi d’être là. Leur travail constitue |
|font cela par plaisir |une obligation |
|Le coach