Suite cours technique de communication

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I La plan de communication, pourquoi communiquer et organiser sa communication ?

1) Enjeux stratégiques
Mettre en œuvre une structuration, une cohérence d’action, soit une stratégie de communication. C’est maitriser toutes les expressions de notre entité.
On va voir les choses au long terme (logo, communication des évènements sur les saisons sur l’année…)
Permet : cadre de cohérence, rôle de communication, débat interne, anticipation, hiérarchisation, outils stratégique et non outil, budget propre, protection.
La forme du plan de comm c’est un document concret qui pose les principes directeurs de la politique de com. C’est un outil opérationnel.

2) Enjeux opérationnels

Un plan de comm est battis sur :
Le contexte, état des lieux
Les objectifs, pourquoi communiquer ?
La stratégie, qui dit quoi à qui ?
La mise en œuvre, choix des actions de com, budget, planning, pilotage
Evaluation, comment savoir si les objectifs ont été atteints ?

A/ L’Etat des lieux

1) Qui
Qui est l’émetteur ? Qui parle ? Individu ? Groupe ? Institution, Service, Association ?
L’acte de com est il porté par 1 seul émetteur, il est partagé ? relayé ?

2) Déclencheur
Connaitre la situation qui entraîne la nécessité d’une action de com. Y-a-til un changement, une information projet nouveau, un évènement ?

3) Quoi
Caractériser le projet, l’évènement, la structure. Son positionnement, l’identité de qui le porte, ses objectifs, ses destinataires. On peut utiliser l’outils QQCOQP ( qui, quoi, comment, où, pourquoi et comment ? )
Le SWOT, les 7 qui-qui, faire le pitch du projet (construire une phrase qui définit le projet ou la structure)

4) Audit de communication (qu’est ce qui existe ? )
Lister l’existant en matière de communication. Ca qui a déjà été fait, ce qui se fait d’habitude, les points de vigilance concernant la communication (est ce qu’il peut avoir des