A1.1 Recherche de clientèle et contact
Tâches Compétences professionnelles Attitudes professionnelles Résultats attendus

T11.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle C111.1. Définir et mettre en place une méthode de prospection
C111.2. Elaborer les documents nécessaires au suivi de la prospection
C111.3. Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers
C111.4. Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la prospection clientèle
C111.5. Tenir à jour les données prospects
C111.6. Présenter l’offre commerciale de l’entreprise par écrit AP111.1. Apprécier le caractère confidentiel des informations sur le client, collectées et traitées
AP111.2. Respecter la confidentialité des informations sur les clients
AP111.3. Etre attentif à l’exactitude et à la fiabilité des informations sur les clients Une analyse de la situation commerciale, l’identification de la cible et le choix d’une méthode de prospection
Un mode opératoire de la prospection choisie
Des documents nécessaires à la prospection
Une proposition d’adaptation du schéma relationnel de l’extrait de la base de données commerciale
La formulation de requêtes d’interrogation de la base de données
La mise à jour de la base de données de l’entreprise
Des documents de présentation de l’offre commerciale

T11.2 Détection, analyse et suivi des appels d’offres C112.1. Repérer et sélectionner les appels d’offres
C112.2. Coordonner les acteurs internes concernés
C112.3. Collecter les informations auprès des acteurs externes
C112.4. Constituer le dossier de réponse en respectant la procédure
C112.5. Concevoir des tableaux de suivi des appels d’offres AP112.1. Associer les bonnes personnes à la réalisation des tâches
AP112.2. Faciliter la communication et la collaboration entre les acteurs internes concernés par la réponse à l’appel d’offre
AP112.3 Etre attentif à l’exactitude et à la fiabilité des informations sur les appels d’offres